Lebenslange Garantie auf Ersatz
Manduka garantiert PRO-Series-Matten: Manduka PRO®, PROlite®, PRO Travel®, PRO® Squared, PRO® Long & Wide und PROlite® Long & Wide Yoga-Matten halten bei sachgemäßer Verwendung und Pflege die Lebensdauer der Matte.
Die Lebensdauer der Matte beträgt bei regelmäßiger Nutzung und guter Pflege etwa 10 Jahre. Sollte eine PRO-Matte bei normaler Nutzung unter normalen Bedingungen das Ende ihrer Nutzungsdauer erreichen, ersetzen wir das Produkt. Maximal ein Ersatz pro Kauf.
Optische Abnutzung oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Reinigung, Lagerung oder Pflege, Schäden durch äußere Einflüsse, Schäden durch übermäßige Wassermengen, nach dem Kauf vorgenommene Modifikationen, Veränderungen, Fahrlässigkeit und die Verwendung für einen anderen als den vorgesehenen Zweck entstehen, sind nicht durch die Manduka-Garantie abgedeckt.
Die lebenslange Garantie gilt für die standardmäßige PRO-Serie. Sie umfasst keine Almost Perfect-Matten, Matten, die von Studios als Studioausstattung verwendet werden, oder unsere anderen Mattenserien.
Abgedeckte Kriterien der lebenslangen Garantie
Abnutzung der oberen Oberfläche der Yoga-Matte durch regelmäßige Nutzung, die ihre Leistung beeinträchtigt. Die folgenden Bilder zeigen PRO-Series-Matten, bei denen die regelmäßige Platzierung von Händen/Füßen des Yogis dazu geführt hat, dass die Oberfläche über ihre Nutzungsdauer hinaus abgenutzt wurde.
Wenn Sie eine Ersatzmatte anfordern möchten, füllen Sie bitte das Antragsformular für die lebenslange Garantie aus und fügen Sie es unserem Kontaktformular hinzu.
Ein Kaufbeleg ist für alle Ansprüche im Rahmen der lebenslangen Garantie erforderlich. Die Versandkosten werden von Manduka nicht übernommen. Maximal 1 Ersatz pro Kauf.
Manduka wird die Einsendung prüfen, feststellen, ob die PRO Series Matte unter unsere Kriterien für die lebenslange Garantie fällt, und weitere Anweisungen geben.
Sie erhalten innerhalb von fünf Werktagen eine Antwort auf Ihre Anfrage.
Nicht von der lebenslangen Garantie abgedeckte Kriterien:
- Optische Abnutzung der Oberfläche, die die Funktion der Matte nicht beeinträchtigt
- Unregelmäßige Farbverläufe, Flecken oder Verfärbungen zum Zeitpunkt des Kaufs oder durch Nutzung
- Knicke und Falten durch unsachgemäße Handhabung und/oder Lagerung. Am besten legen Sie die Matte flach hin oder rollen Sie sie zusammen.
- Schäden durch übermäßige Mengen Wasser oder andere Flüssigkeiten, z. B. wenn die Matte unter Wasser getaucht wird
- Unsachgemäße Reinigung mit anderen Mitteln als Manduka Mat Care-Produkten oder Wasser (dies umfasst selbst hergestellte Lösungen und von Studios bereitgestellte Lösungen, die nicht von Manduka stammen).
- Schäden durch eine Waschmaschine, einen Staubsauger usw.
- Schäden durch eine Nutzung außerhalb von Yoga oder ähnlichen Fitnessaktivitäten
- Schäden durch äußere Einflüsse oder Faktoren
- Ausrutschen auf der Matte
- Schlechter Geruch durch Gebrauch und mangelnde Reinigung
- Matten, die vor dem 1. September 2008 gekauft wurden
- Matten, die zum Zeitpunkt des Kaufs als "Irregular" gekennzeichnet waren
- Almost Perfect PRO Series Matten sind nicht durch die lebenslange Garantie abgedeckt
- MATTEN, DIE VON STUDIOS FÜR DEN EINSATZ VON GERÄTEN IM STUDIO VERWENDET WERDEN, SIND NICHT DURCH DIE LEBENSLANGE GARANTIE ABGEDECKT.
-ABNUTZUNG DES KUNSTWERKS ALLEIN AUF SPECIAL-EDITION-MATTEN IST NICHT DURCH DIE LEBENSLANGE GARANTIE ABGEDECKT. DIE MATTE HAT ANSPRUCH AUF EINEN ERSATZ, WENN DIE OBERFLÄCHE DER MATTE, WIE IN ABSCHNITT „KRITERIEN, DIE UNTER DIE LEBENSLANGE GARANTIE FALLEN“, BESCHRIEBEN, ABGENUTZT IST.
Schäden an der Matte, die durch andere Faktoren oder Einflüsse als eine reguläre Yogapraxis verursacht werden, sind nicht durch die lebenslange Garantie abgedeckt.
Wenn die Matte durch regelmäßige Yogapraxis verschleißt, helfen wir Ihnen gerne weiter.