Nutzungsbedingungen | Manduka

ARTIKEL 1 - AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN

Manduka, B.V. ("Manduka", "uns", "unser" oder "wir") hat es sich zur Aufgabe gemacht, jeden zu inspirieren und ihm die Möglichkeit zu geben, die transformative Kraft des Yoga zu erfahren. Wir freuen uns, dass Sie unsere Website ("Website") und alle anderen Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen (zusammenfassend "Dienstleistungen"), nutzen, um Ihnen zu helfen, eine einzigartige Yoga-Erfahrung zu machen.

Manduka hat diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen", "Vereinbarung") verfasst, um dem Kunden ("Kunde", "Sie") zu gewährleisten, dass der Einkauf bei Manduka sicher und geschützt ist. Unsere Bedingungen teilen dem Kunden mit, wie er unsere Dienste nutzen kann, und informieren den Kunden über die Regeln, die die Nutzung der Dienste von Manduka regeln.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf die Website von Manduka zugreifen oder einen der anderen Dienste von Manduka nutzen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie Manduka's Website oder andere Dienste bitte nicht. Durch die Nutzung von Manduka's Website erklären Sie sich mit unseren Bedingungen, Datenschutzrichtlinien und Cookies-Richtlinien einverstanden. Wenn Sie sich über die für unsere Website geltenden Bedingungen und Konditionen nicht sicher sind, dann wenden Sie sich bitte an Kontakt aufnehmen mit Manduka in Verbindung, bevor Sie die Website nutzen.

ARTIKEL 2 - DEFINITIONEN

Manduka B.V: Manduka BV, Keizersgracht 555, 1017DR Amsterdam, die Niederlande. Steuerliche Vertretung durch Cosmopolite Belgium VAT: BE0717686865 EORI: NL859179394

Website: eu.manduka.com.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Der Vertrag im Fernabsatz, der zwischen dem Unternehmen und dem Kunden für den Kauf von Produkten über die Website geschlossen wird. Der Vertrag unterliegt den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kunde: Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kommerziellen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind, und die Produkte über die Website kauft oder potenziell kaufen wird.

Geschäftskunde: Jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und Produkte über die Website kauft.

Geschäftstag: Jeder Tag, außer Samstag, Sonntag und nationale Feiertage.

Angebot: Das Angebot von Produkten über die Website. Das Angebot unterliegt den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Produkte: Alle Produkte, die auf der Website zum Kauf angeboten werden.

Schreiben: Manduka kann den Kunden hauptsächlich per E-Mail erreichen.

Auftragsbestätigung: Bestätigt, dass Manduka die Bestellung des Kunden erhalten hat, stellt jedoch keine Bestätigung der Annahme der Bestellung dar.

Versandbestätigung: Schriftliche Versandmitteilung, die die Annahme der Bestellung des Kunden und den Verkauf der Produkte der Bestellung an den Kunden bestätigt.

Manduka-Großhandelsprogramm: Geschäftskunden, wie z. B. Einzelhändler und Studios, die Manduka-Produkte an ihrem Verkaufsort weiterverkaufen.

ARTIKEL 3 - INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN

Manduka B.V., eingetragen in den Niederlanden unter der Handelskammernummer (KVK) 72627522 in der Keizersgracht 555, 1017DR Amsterdam, Niederlande. Steuerliche Vertretung durch Cosmopolite Belgium VAT: BE0717686865 EORI: NL859179394

Kunden können Manduka erreichen unter yogisupport@manduka.com oder telefonisch, an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 09:30 und 17:30 Uhr MEZ, unter +31 638 286 010 (außer Nationale Feiertage).

Geschäftskunden können Manduka erreichen unter europe@manduka.com oder telefonisch, an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 09:30 - 17:30 Uhr MEZ, unter +31 638 907 836 (außer Nationale Feiertage).

ARTIKEL 4 - ANWENDBARKEIT

Manduka stellt seine Website seinen Kunden zur Verfügung, um deren Yoga-Erfahrung zu verbessern, da wir glauben, dass Yoga für jeden ist - und dass, egal wer Sie sind oder warum Sie sich entschieden haben, Yoga auszuprobieren, es unglaublich viel zu bieten hat. Manduka bietet Innovation, Bildung und Möglichkeiten für jeden, die vielen Vorteile des Yoga zu erfahren.

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot ("Angebot") von Produkten ("Produkte"), die auf der Website von Manduka zum Kauf angeboten werden, und für alle Verträge.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden zumindest vor Vertragsabschluss in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es ihm ermöglicht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften elektronischen Datenträger zu speichern.

Bitte beachten Sie, dass alle Merkmale, Inhalte und Spezifikationen der Manduka-Website sowie alle beschriebenen oder abgebildeten Produkte oder Preise ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Außerdem bedeutet die Aufnahme eines Produkts oder einer Dienstleistung nicht, dass dieses/diese zu jeder Zeit verfügbar ist.

Manduka ist bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Dienste und alle anderen von Manduka bereitgestellten Informationen vollständig, genau und aktuell sind. Manduka übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Richtigkeit von Diensten oder anderen Informationen, Inhalten, Ratschlägen oder Empfehlungen, die über die Website oder Dienste bereitgestellt werden.

ARTIKEL 5 - REGISTRIERUNG BEI MANDUKA

Der Kunde kann sich bei Manduka registrieren und ein individuelles Konto erstellen, um auf die Dienste von Manduka zuzugreifen und diese zu nutzen. Der Kunde kann auch als "Gast" einen Kauf auf unserer Website tätigen, ohne sich bei Manduka registrieren oder ein Konto erstellen zu müssen. Bitte beachten Sie, dass einige Dienste nur denjenigen zur Verfügung stehen, die sich bei Manduka registriert und ein individuelles Konto eingerichtet haben.

In beiden Fällen ist der Kunde verpflichtet, Manduka bestimmte Informationen zur Verfügung zu stellen, um bestimmte Dienstleistungen, um die der Kunde Manduka bittet, zu erfüllen. Alle Informationen, die der Kunde bei der Registrierung angeben muss, müssen aktuell, vollständig und korrekt sein. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, dass seine Kontoinformationen rechtzeitig aktualisiert werden, falls sie sich jemals ändern. Darüber hinaus muss der Kunde seine sensiblen Daten (z.B. das Kontopasswort) vertraulich behandeln und ist für deren Geheimhaltung verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie Manduka sofort, wenn der Kunde glaubt, dass sein Konto kompromittiert wurde.

Mit der Nutzung der Dienste erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass:

• Sie dürfen nur ein Konto für sich selbst erstellen und werden nicht mehr als ein Konto für Ihren persönlichen Gebrauch erstellen.
• Sie werden ohne unsere ausdrückliche Genehmigung kein weiteres Konto für sich selbst erstellen, wenn wir Ihr Konto deaktiviert oder anderweitig eingeschränkt haben.
• Sie werden den Zugang zu Ihrem Konto in keiner Weise kaufen, verkaufen, vermieten oder verleasen.
• Sie werden die Anmeldedaten Ihres Kontos (z. B. Ihr Kontopasswort oder Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Passwortrücksetzung/Sicherheitsfrage) nicht an andere weitergeben.
• Sie werden sich nur mit den von Manduka autorisierten Mitteln anmelden und auf die Seiten und Dienste zugreifen, und Sie werden sich nicht mit unautorisierten Mitteln anmelden oder versuchen, auf die Website oder Dienste zuzugreifen.

ARTIKEL 6 - PRODUKT

Die Produktabbildungen auf der Website von Manduka dienen nur zu Illustrationszwecken. Manduka bemüht sich, die Farben der Produkte genau darzustellen, kann jedoch nicht garantieren, dass das Display eines Geräts die Farbe des Produkts genau wiedergibt.

Da viele unserer Produkte handgefertigt sind, kann das Produkt eine angemessene Toleranz für Unterschiede in Farbe, Abmessungen und Gewicht aufweisen.

ARTIKEL 7 - PREIS UND ZAHLUNG

Die Preise der Produkte entsprechen den auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angegebenen Preisen.

Wenn ein Produkt auf der Website zu einem falschen Preis angeboten wird, setzt sich Manduka mit dem Kunden schriftlich in Verbindung ("schriftlich"), sobald Manduka Kenntnis von dem falschen Preis erhält. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Produkte weiterhin zum korrekten Preis zu kaufen oder die Bestellung gemäß dem in Artikel 10.2 beschriebenen Stornierungsverfahren zu stornieren. Die Bestellung wird erst bearbeitet, wenn Manduka die Anweisungen des Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Manduka den Kunden benachrichtigt hat, erhalten hat. Wenn Manduka nicht in der Lage ist, den Kunden über die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, oder wenn Manduka innerhalb der oben genannten Frist keine Antwort vom Kunden erhält, wird Manduka die Bestellung als storniert betrachten und den Kunden schriftlich darüber informieren.

Alle Preise für die Produkte verstehen sich ausschließlich der Versandkosten. Die Lieferkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Die Lieferkosten hängen von dem Land ab, in das die Produkte geliefert werden müssen.

Vor Abgabe einer Bestellung wird dem Kunden der Gesamtpreis einschließlich aller Kosten und Steuern angezeigt. Dies gilt nicht für den Versand in Länder außerhalb der EU und in abgelegene Gebiete, wo zusätzliche Kosten anfallen können. Bitte beachten Sie Artikel 9.3.b.

Der Kunde kann die Produkte per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Manduka.com verwendet die Shopify Secured Checkout-Verschlüsselung, um die Kreditkarteninformationen zu verschlüsseln, so dass die Kundentransaktionen sicher und geschützt sind. Kartenauthentifizierung und 3D Secure sind erforderlich, um Bestellungen auf eu.manduka.com in Übereinstimmung mit der Strong Customer Authentication Regulation (SCA) in Europa aufzugeben.

Der Kunde muss im Moment der Bestellung bezahlen.

Das Eigentum an den Produkten verbleibt bei Manduka und geht erst dann auf den Kunden über, wenn der Kaufpreis für die Produkte bei Manduka eingegangen ist.

ARTIKEL 8 - ABSCHLUSS UND DAUER DES VERTRAGS

Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Kunde das Angebot und die Bedingungen angenommen hat.

Der Vertrag und die Bedingungen bleiben so lange in Kraft, bis alle Verpflichtungen erfüllt worden sind.

1. AUFTRAGSANNAHME

Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, wird eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung mit den Einzelheiten der Bestellung (eine "Auftragsbestätigung") versandt. Eine Bestellbestätigung bestätigt, dass Manduka den Erhalt der Bestellung des Kunden anerkennt, sie stellt keine Bestätigung der Annahme der Bestellung dar.

Die Annahme der Bestellung des Kunden und der Verkauf des/der Produkte(s) der Bestellung an den Kunden erfolgt, wenn eine Nachricht zur Bestätigung des Versands der Bestellung (eine "Versandbestätigung") versandt wird.

2. WENN EINE BESTELLUNG NICHT ANGENOMMEN WERDEN KANN

Wenn Manduka unter irgendwelchen Umständen nicht in der Lage ist, die Bestellung des Kunden anzunehmen, wird Manduka den Kunden schriftlich an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren. Dies kann auf begrenzte Lagerbestände, unerwartete Situationen, die Manduka nicht einplanen konnte, Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts oder darauf zurückzuführen sein, dass Manduka nicht in der Lage ist, die Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu liefern.

3. AUFTRAGSNUMMER

Wenn eine Bestellung auf der Manduka-Website aufgegeben wurde, wird eine Bestellnummer vergeben. Wenn der Kunde Fragen zu seiner Bestellung hat, sollte er Manduka eine E-Mail mit der entsprechenden Bestellnummer schicken, damit Manduka die Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann. Sollte der Kunde keine Bestellnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Manduka.

ARTIKEL 9 - VERSAND UND LIEFERUNG

1. KOSTENLOSER VERSAND

Manduka bietet einen kostenlosen Versand für Bestellungen über 125 €. Dies gilt für ausgewählte EU-Länder auf dem Festland. Der kostenlose Versand gilt nicht für Nicht-EU-Länder und abgelegene Gebiete.

Für den Versand in Länder außerhalb der EU und in abgelegene Gebiete wählen Sie bitte die entsprechende Versandoption während des Bestellvorgangs. Weitere Informationen zum Versand in Länder außerhalb der EU und in abgelegene Gebiete finden Sie in Artikel 9.3.b.

2. LIEFERZEIT

Der Kunde erhält eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn die Bestellung des Kunden versandt wurde. Darin ist eine Tracking-Nummer enthalten, mit der der Kunde das Paket verfolgen kann. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur eine Schätzung für den Kunden sind und nicht garantiert werden können.

Manduka ist bestrebt, Bestellungen, die bis 14:00 Uhr MEZ eingehen, noch am selben Tag zu versenden, Bestellungen, die nach 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden am folgenden Werktag versandt.

Das Lager bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag. An Samstagen, Sonntagen und belgischen Feiertagen werden die Bestellungen nicht versandt. An belgischen Feiertagen ist unser Lager geschlossen.

Bestellungen mit Adressunregelmäßigkeiten, die besondere Versand- oder Zolldokumente erfordern, können einen zusätzlichen Tag für den Versand benötigen.

Manduka verpflichtet sich, die Produkte innerhalb einer Frist von sieben (7) Tagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zu liefern, es sei denn, zwischen Manduka und dem Kunden wird bei Vertragsabschluss ein anderer Liefertermin vereinbart. Manduka liefert die Bestellung an die Adresse, die der Kunde Manduka während des Bestellvorgangs mitgeteilt hat.

Sollte an der Adresse des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung niemand erreichbar sein, muss der Kunde die Anweisungen des mit der Lieferung der Bestellung beauftragten Lieferdienstes befolgen.

Zusätzliche Kurierscheine für die Lieferung liegen im Ermessen des Zustellers. Manduka verwendet einen Dienst mit Unterschrift, bei dem der Kurier bei der Lieferung eine Unterschrift einholen muss. Wenn ein Lieferschein mit abweichenden Lieferanweisungen befolgt wird und ein Paket verloren geht, erlischt jeglicher Anspruch auf Schadenersatz.

Der Kunde muss die Verpackung bei der Lieferung/Abholung auf eventuelle Schäden überprüfen. Falls die Produkte beschädigt sind, muss der Kunde Manduka innerhalb von zwei (2) Tagen darüber informieren.

Manduka ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Falls Maßnahmen zur Kontaktaufnahme mit dem Lieferdienst erforderlich sind, wird Manduka dies für den Kunden tun. Manduka haftet demnach nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden.

Geschätzte Versandinformationen/Lieferzeit pro Land in Werktagen finden Sie unter hier.

3. PREISE

EU-LÄNDER

Bei Bestellungen über 125 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 125€ beträgt die Versandgebühr 4,99 €. Alle auf eu.manduka.com aufgegebenen Bestellungen werden von unserem Lager in Belgien aus versandt.

VERSANDZIELE AUSSERHALB DER EU UND ENTLEGENER GEBIETE

Nicht-EU-Länder und abgelegene Gebiete sind nicht für den kostenlosen Versand und die 4,99 € Versandgebühr qualifiziert. Die Kosten werden automatisch auf der Manduka-Website während des Bestellvorgangs berechnet. Wenn das Land des Kunden nicht auf der Manduka-Website aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Manduka für weitere Hilfe.

Für den Versand in Länder außerhalb der EU und in abgelegene Gebiete wählen Sie bitte die passende Versandoption während des Bestellvorgangs. Wenn eine falsche Versandoption gewählt wird, bleibt die Bestellung des Kunden in der Warteschleife, was zu Verzögerungen beim Versand führen kann. In diesen Fällen setzt sich Manduka mit dem Kunden in Verbindung, bevor die Bestellung versendet wird, da Manduka möglicherweise zusätzliche Versandkosten für die Lieferung durch Mandukas Paketdienstleister erheben muss.

Lokale Steuern und Einfuhrbearbeitungsgebühren werden dem Kunden vom Kurierdienst in Rechnung gestellt, wenn er in ein Land außerhalb der EU-Zollzone bestellt. Manduka ist für diese Gebühren nicht verantwortlich. Bitte erkundigen Sie sich bei den örtlichen Steuerbehörden nach den Einfuhrsteuern. Diese Gebühren können bei der Rücksendung von Artikeln nicht erstattet werden. Die Zollabwicklung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis die Bestellung des Kunden geliefert wird.

4. NICHT GELIEFERTE ODER VERLORENE PAKETE

Sollte der Kunde sein Paket nicht erhalten haben, obwohl die Sendungsverfolgung als "zugestellt" angezeigt wird, sollte er sich innerhalb von zwei (2) Werktagen an Manduka wenden. Dazu muss der Kunde ein Formular ausfüllen und unterschreiben, damit die Reklamation erstellt werden kann.

Wenn das Paket vom Kurierdienst als "verloren" deklariert wird, bietet Manduka innerhalb von fünf (5) Werktagen entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an, einschließlich der vom Kunden bezahlten Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass in dem Fall, dass der Kunde dem Kurier Anweisungen gegeben hat, die eine Übergabe des Pakets ohne eine erforderliche Unterschrift oder die Anwesenheit einer physischen Person erlauben, die Haftung beim Kunden liegt.

ARTIKEL 10 - RÜCKTRITTSRECHT UND ERSTATTUNG

1. ÄNDERUNG VON BESTELLUNGEN

Manduka ist nicht in der Lage, einmal bestätigte Bestellungen zu ändern. Aufgrund des automatischen Bestellsystems werden die abgeschlossenen Bestellungen sofort zur Bearbeitung an das Lager weitergeleitet und können daher nicht geändert werden.

2. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Bestellungen, die auf der Website bestätigt werden, werden automatisch an unser Lager zur Bearbeitung weitergeleitet. Wenn der Kunde die Bestellung nach der Bestätigung stornieren möchte, muss er sich umgehend mit Manduka in Verbindung setzen. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vor dem Versand der Bestellung zu stornieren.

Nach der Stornierung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung der Stornierung per E-Mail und Manduka erstattet die bereits gezahlten Beträge auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat.

Nach Erhalt einer Versandbestätigung gemäß Artikel 8.1. kann der Kunde die Bestellung nicht mehr stornieren.

Sollte es dem Kunden nicht möglich sein, die Bestellung rechtzeitig zu stornieren, hat der Kunde das Recht, die Lieferung abzulehnen. Wenn Manduka das Paket zurückerhält, erstattet Manduka den gesamten bereits gezahlten Betrag mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Wenn das Paket vom Kunden angenommen wurde, kann der Kunde das/die Produkt(e) gemäß dem in Artikel 10.3 beschriebenen Verfahren zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass alle Porto- und Bearbeitungskosten zu Lasten des Kunden gehen; Manduka bietet keine kostenlosen Rücksendungen an.

Manduka behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn ein Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs aufgrund von Unstimmigkeiten im Lagerbestand nicht verfügbar ist oder wenn ein Rabattcode in unzulässiger Weise angewendet wurde. In diesem Fall wird sich Manduka schriftlich mit dem Kunden in Verbindung setzen.

3. RÜCKSENDUNG

Der Kunde hat ein gesetzliches Recht, den Vertrag innerhalb von dreißig (30) Tagen zu widerrufen. Das bedeutet, dass der Kunde innerhalb dieses Zeitraums entscheiden kann, die Produkte nicht zu behalten. Der Kunde muss Manduka über seine Entscheidung zum Rücktritt informieren. Manduka wird dem Kunden die notwendigen Anweisungen für die Rückgabe geben. Der Kunde muss keinen Grund für den Rücktritt angeben. Alle Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

Der Beginn der Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts kann variieren. Es gelten die folgenden Regeln:

• Handelt es sich bei der Lieferung um ein einzelnes Produkt, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden;
• Handelt es sich um die Lieferung mehrerer Produkte, die an verschiedenen Tagen geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, nachdem der Kunde das letzte der bestellten Einzelprodukte erhalten hat;
• Handelt es sich um die Lieferung eines Produkts über einen bestimmten Zeitraum, so beginnt die Frist an dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde die erste Lieferung der Produkte erhalten hat.

Der Kunde kann das Produkt nur dann zurückgeben, wenn er das/die Produkt(e):

• nicht benutzt, verändert oder in irgendeiner Weise beschädigt worden sind;
• ungewaschen, ungetragen und sauber sind;
• vollständig sind und;
• haben ihre Originaletiketten und -verpackung

Artikel, die bei der Inspektion durchfallen, können nicht erstattet werden.

Für Artikel, die außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden, oder für Waren, die nicht originalverpackt sind, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 € erhoben werden.

Zum Beispiel:

• Falten durch unsachgemäße Handhabung und/oder Lagerung - legen Sie die Matte am besten flach hin oder lassen Sie sie aufgerollt.
• Beschädigung durch übermäßige Mengen an Wasser oder anderen Flüssigkeiten
• Unsachgemäße Reinigung (z. B. scharfe Chemikalien, Beschädigung durch eine Waschmaschine)
• Schäden durch andere Nutzung als Yoga oder ähnliche Fitnessaktivitäten
• Ungleichmäßige Farbmuster oder Verfärbungen durch den Gebrauch
• Schäden durch äußere Einflüsse/Faktoren, die die Matte beschädigen oder verunstalten

Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Absendung der Rücktrittserklärung an Manduka zurücksenden.

EU-LÄNDER

Wenn sich der Kunde in einem der unten aufgeführten Länder befindet, kann er per E-Mail ein Rücksendeetikett anfordern, indem er sich mit Manduka in Verbindung setzt. Bitte drucken Sie das Rücksendeetikett aus und geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen DPD-Abgabestelle ab. Manduka bietet keine Abholungen an.

Manduka kann derzeit Rücksendeetiketten für einen Pauschalpreis von € 5,99 in die unten aufgeführten Länder anbieten:

Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Irland, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden

Wenn das Land des Kunden nicht aufgeführt ist, kann Manduka in diesem Land kein subventioniertes Rücksendeetikett bereitstellen und Manduka bittet den Kunden, den Rückversand an die angegebene Rücksendeadresse selbst zu organisieren. Die Sendungsverfolgungsnummer sollte als Nachweis für den Versand aufbewahrt werden.Manduka übernimmt keine Haftung für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden.

Rücksendeadresse:

VdH Logistik - Manduka Rücksendungen

Anthonis de Jonghestraat 29

9100 Nieuwkerken-Waas

Belgien

NICHT-EU-LÄNDER

Manduka akzeptiert Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU, jedoch ist der Kunde voll verantwortlich für die Überprüfung aller anfallenden Zölle und Steuern. Wenn Manduka bei Ankunft der zurückgesandten Ware des Kunden aufgefordert wird, zusätzliche Steuern zu zahlen, zieht Manduka diese von dem zu erstattenden Betrag ab.

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen der Wert und die Beschreibung der zurückgesandten Ware für Zollzwecke angegeben werden. Manduka schlägt vor, dass der Kunde das RMA-Dokument von Manduka aus den Rücksendeanweisungen außen am Paket anbringt, entweder in einer Dokumententasche oder gut sichtbar, damit der Zoll den Wert bestimmen und das Paket zur Lieferung an das Lager freigeben kann.

Manduka bittet den Kunden, den Rückversand an die angegebene Rücksendeadresse selbst zu organisieren. Die Sendungsverfolgungsnummer sollte als Nachweis für den Versand aufbewahrt werden.

Rücksendeadresse:

VdH Logistik - Manduka Retouren

Anthonis de Jonghestraat 29

9100 Nieuwkerken-Waas

Belgien

4. RÜCKZAHLUNGEN

Wenn die Rücksendung des Kunden die Inspektion besteht, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, in der Regel innerhalb von drei (3) Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Manduka die zurückgesandte Ware im Lager erhalten hat. Wenn die zurückgesandten Artikel die Inspektion nicht bestehen, wird sich ein Mitglied des Kundenservice-Teams mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rückerstattungen werden innerhalb von fünf (5) Tagen nach Versand der Bestätigungs-E-Mail bearbeitet und erfolgen unter Verwendung der gleichen Zahlungsart, mit der das Produkt bezahlt wurde.

Bitte beachten Sie, dass Manduka die Kosten für den Rückversand nicht übernimmt. Manduka erstattet jedoch die ursprünglichen Versandkosten, wenn der Kunde die komplette Bestellung zurückschickt.

Wenn der Kunde ein Rücksendeetikett von Manduka erhalten hat, wird der Betrag für das Rücksendeetikett automatisch von der Erstattung abgezogen, sobald Manduka die Rücksendung erhalten und bearbeitet hat.

5. UMTRÄGE

Manduka bietet keinen direkten Umtausch an. Manduka bittet den Kunden, die Bestellung innerhalb von dreißig (30) Tagen zurückzusenden, und Manduka erstattet dem Kunden den ursprünglichen Kaufpreis, so dass der Kunde nach eigenem Ermessen eine neue Bestellung auf eu.manduka.com aufgeben kann. Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in Artikel 11.3.

ARTIKEL 11 - GARANTIE

Der Kunde hat das Recht auf eine gesetzliche Gewährleistung von zwei (2) Jahren. Die gesetzliche Garantie deckt jeden Herstellungsfehler der Produkte ab, der sich innerhalb von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte manifestiert.

Der Kunde muss Manduka innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Bekanntwerden des Herstellungsfehlers oder nachdem der Kunde vernünftigerweise davon hätte Kenntnis erlangen können, über den Mangel an dem/den Produkt(en) informieren. Kundenprodukt-Antragsformular. Abnutzungserscheinungen, die auf den Gebrauch und die Pflege der Produkte zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Qualifizierung als Fabrikationsfehler, auch wenn diese innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei (2) Jahren auftreten.

ARTIKEL 12 - REKLAMATIONSVERFAHREN

Falls der Kunde Beschwerden hat, kann er sich an Manduka wenden.

Sollte der Kunde ein Problem mit dem/den Produkt(en) haben, kann er eine Reklamation über die Website Kundenprodukt-Reklamationsformular. Bitte beachten Sie, wenn das Produkt bei einem anderen Händler als eu.manduka.com gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle, bei der der Kauf getätigt wurde.

Der Kunde kann auch eine Beschwerde bei der von der Europäischen Union bereitgestellten Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen, http://ec.europa.eu/odr.

ARTIKEL 13 - VERWENDUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN

Die Privatsphäre des Kunden ist wichtig - Manduka verwendet die persönlichen Daten des Kunden nur in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie auf der Website. Bitte sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinie an, um zu erfahren, wie Informationen gehandhabt werden, wenn sich der Kunde für unsere Dienste registriert und diese nutzt.

ARTIKEL 14 - HÖHERE GEWALTSAMKEIT

Manduka ist nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag, die auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Im Falle einer Situation höherer Gewalt:

• Manduka wird den Kunden darüber informieren und;
• Die Verpflichtungen von Manduka aus dem Vertrag werden ausgesetzt und die Frist für die Erfüllung der Verpflichtungen wird für die Dauer der höheren Gewalt verlängert. Wenn die Situation höherer Gewalt die Lieferung der Produkte beeinträchtigt, wird Manduka mit dem Kunden einen neuen Liefertermin vereinbaren, nachdem die Situation höherer Gewalt beendet ist.

Entscheidet sich der Kunde für die Auflösung des Vertrags, muss er die bereits erhaltenen Produkte gemäß dem in Artikel 10.3 beschriebenen Verfahren zurückgeben.

ARTIKEL 15 - GELTENDES RECHT

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Dies bedeutet, dass die Verträge für den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen, belgischem Recht unterworfen sind.

ARTIKEL 16 - VERSCHIEDENES

Manduka kann die vorliegenden Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Produkte geltenden Bedingungen gelten für den Vertrag zwischen dem Kunden und Manduka.

Unbeschadet der Rechte und Rechtsmittel, die dem Kunden durch das geltende Recht oder die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt werden, ist unsere Haftung für direkte Schäden auf den Wert der bestellten Produkte beschränkt.

Die Nichtigkeit einer Bestimmung oder eines Teils einer Bestimmung des Vertrages berührt in keiner Weise die Gültigkeit des verbleibenden Teils der Bestimmung oder der übrigen Bestimmungen und Klauseln.

ARTIKEL 17 - EINKAUF ALS GESCHÄFTSKUNDE

Das Manduka-Großhandelsprogramm ("Großhandelsprogramm") richtet sich an Geschäftskunden wie Einzelhändler und Studios, die beabsichtigen, Manduka-Produkte an ihrem Verkaufsort weiterzuverkaufen.

Geschäftskunden ("Geschäftskunden"), die Produkte von der Manduka-Website kaufen, sind an diese Bedingungen gebunden.

1. UMSATZSTEUERVORSCHRIFTEN

Eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist für Geschäftskunden innerhalb der EU jederzeit erforderlich. Der Name des Unternehmens und die Rechnungsadresse müssen mit der Manduka erteilten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer übereinstimmen. Der Geschäftskunde muss Manduka über alle Änderungen oder Aktualisierungen seiner Geschäftsdaten informieren.

2. WIEDERVERKAUFSUMFANG

Der Geschäftskunde kann nur innerhalb der EMEA-Region weiterverkaufen, Manduka erlaubt keinen Weiterverkauf außerhalb dieser Region, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Manduka behält sich das Recht vor, jeden Geschäftskunden zu deaktivieren, der ohne Genehmigung außerhalb dieser Region weiterverkauft.

3. 3^RD PARTY MARKETPLACE WEITERVERKAUFEN

Geschäftskunden werden nur für den ursprünglich angegebenen Vertriebskanal zugelassen. Geschäftskunden, die über 3 Kanäle verkaufen^rd Plattformen ohne Erlaubnis von Manduka verkaufen, werden aus dem Großhandelsprogramm entfernt.

4. DROP-SHIPPING UND CROSS-DOCKING

Geschäftskunden ist es nicht gestattet, eu.manduka.com zu nutzen, um direkt an ihre Kunden zu liefern - Manduka liefert nur an die Geschäftsadresse des Geschäftskunden. Manduka behält sich das Recht vor, alle Bestellungen zu stornieren, von denen Manduka annimmt, dass sie zum direkten Versand an den Kunden bestellt wurden.

Geschäftskunden ist es nicht gestattet, eu.manduka.com für das Cross-Docking von Produkten zu nutzen. Das Großhandelsprogramm ist für Großhändler gedacht, die Waren einkaufen und aus dem Bestand des Großhändlers verkaufen. Das Programm ist nicht für Großhändler gedacht, die direkt aus dem Bestand von Manduka verkaufen. Manduka behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, von denen wir glauben, dass sie nicht aus Gründen des Bestands bestellt werden.

5. GROSSHANDELSVERSAND

EU-GROSSHANDELSKONTEN

Die Bestellungen werden vom Manduka-Lager in Belgien aus versandt.

Geschäftskunden innerhalb der EU erhalten ab einem Bestellwert von sechshundertfünfzig (650) Euro eine kostenlose Lieferung. Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, gelten unsere DPD-Versandtarife.

Manduka versendet nur in das Land, in dem die Umsatzsteueridentifikationsnummer des Geschäftskunden registriert ist.

NICHT-EU-GROSSHANDELSKONTEN

Bestätigte Bestellungen werden von unserem Lager in Belgien auf Kostenvoranschlag über den gewählten Lieferdienstleister versandt, oder es kann eine Abholung durch den bevorzugten Spediteur des Geschäftskunden vereinbart werden.

Wenn der Geschäftskunde eine Bestellung aufgibt, fordert Manduka einen Kostenvoranschlag für den Versand an, den der Geschäftskunde vor dem Versand auf der Grundlage der vereinbarten Incoterms bestätigt. Nach der Bestätigung durch den Geschäftskunden ist die vollständige Zahlung für den Versand der Bestellung erforderlich, sofern nicht anders vereinbart.

6. RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN

Manduka akzeptiert keine Rückgabe und keinen Umtausch von Großhandelsbestellungen. Als Geschäftskunde genießen Sie für Ihre Einkäufe nicht denselben gesetzlichen Schutz, der Verbrauchern gemäß dem Sale of Goods Act 1979 und anderen damit verbundenen Verbrauchergesetzen zusteht. Standardmäßig sind Rückgabe und Umtausch nicht möglich.

Geschäftskunden werden alle Umtausch- und Rückgabevorgänge direkt mit ihren Kunden abwickeln. Es liegt im alleinigen Ermessen des Händlers, ob der Geschäftskunde seinen Kunden den Umtausch oder die Rückgabe von nicht defekten Produkten gestattet.

7. GESCHÄFTSKUNDE PRODUKT REKLAMATION

Wenn der Geschäftskunde ein Problem mit einem defekten Produkt hat, kann er eine Reklamation über die Website Reklamationsformular für Großhandelsprodukte. Wenn eine Reklamation genehmigt wird, wird Manduka dem Geschäftskunden eine Gutschrift ausstellen. Manduka bietet keinen Ersatz oder Umtausch an.

Datum des Inkrafttretens: April 15, 2021