Widerrufsrecht
Manduka akzeptiert Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum für auf Manduka.com gekaufte Waren. Zurzeit übernimmt Manduka nicht die Kosten für die Rücksendung. Die anfänglichen Versandkosten werden zurückerstattet, wenn Sie Ihre komplette Bestellung zurücksenden.
Requisiten und Matten Rückgaberecht:
Manduka kann keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die nach Erhalt benutzt, verändert oder beschädigt wurden.Für Artikel, die außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden, oder für Artikel, die nicht mehr originalverpackt sind, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 € erhoben werden.Zum Beispiel:
- Falten durch unsachgemäße Handhabung und/oder Lagerung - legen Sie die Matte am besten flach hin oder lassen Sie sie aufgerollt.
- Beschädigung durch übermäßige Mengen an Wasser oder anderen Flüssigkeiten
- Unsachgemäße Reinigung (z. B. scharfe Chemikalien, Beschädigung durch eine Waschmaschine)
- Schäden, die durch eine andere Verwendung als Yoga oder ähnliche Fitnessaktivitäten entstanden sind
- Ungleichmäßige Farbmuster oder Verfärbungen aufgrund des Gebrauchs
- Schäden durch äußere Einflüsse/Faktoren, die die Matte beschädigen oder verunstalten
Rückgaberecht für Kleidung:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, akzeptiert Manduka die Rückgabe von auf Manduka.com gekaufter Kleidung bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum.
Manduka kann keine Rücksendungen für Kleidungsstücke akzeptieren, die nach Erhalt verändert oder beschädigt wurden. Die Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und sauber sein und alle Anhängeetiketten müssen angebracht sein. Bitte beachten Sie, dass alle Kleidungsstücke einer Inspektion unterzogen werden müssen.Für alle Artikel, die außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 € erhoben werden; für Artikel, die die Inspektion nicht bestehen, kann keine Erstattung erfolgen.
Erstattungsrichtlinie:
Wenn Ihre Rücksendung die Inspektion bestanden hat, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware in unserem Lager eine Bestätigungs-E-Mail. (Wenn die zurückgesandten Artikelnichtwerden, wird sich ein Mitarbeiter des Kundendienstes mit Ihnen in Verbindung setzen). Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Bestätigungs-E-Mail bearbeitet.Bitte beachten Sie, dass wir zu diesem Zeitpunkt NICHT die Kosten für den Rückversand übernehmen. Wir werden jedoch die ursprünglichen Versandkosten erstatten, wenn Sie Ihre komplette Bestellung zurücksenden..Wir können auch Rücksendeetiketten für EU-Länder zu einem Pauschalpreis von 4,99 € anbieten. Sie können die Zusendung von Rücksendeetiketten anfordern, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzenyogi@support@manduka.com. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird der Betrag für die Rücksendeetiketten automatisch von der Erstattung abgezogen. Wir sind für Sie da! Wenn Sie Fragen zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bittehier.
Nicht-EU-Exportländer:
Manduka bietet gerne Rücksendungen und Umtausch aus Ländern außerhalb der EU an. Bitte bedenken Sie jedoch, dass der Kunde selbst dafür verantwortlich ist, dass alle anfallenden Zölle und Steuern direkt an ihn abgeführt werden, falls diese anfallen sollten.
Wenn Manduka aufgefordert wird, bei der Ankunft Ihrer zurückgesandten Ware zusätzliche Steuern zu zahlen, ziehen wir diese von dem zu erstattenden Betrag ab.