Refusionspolitik

Manduka accepterer returneringer op til 30 dage fra leveringsdatoen for varer købt på Manduka.com. På dette tidspunkt dækker Manduka ikke omkostningerne ved returforsendelse. De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes, hvis du returnerer hele din ordre. 

Returpolitik for rekvisitter og måtter:

Manduka kan ikke acceptere returnering af varer, der er blevet brugt, ændret eller beskadiget efter modtagelsen.Der kan pålægges et 10 € genopfyldningsgebyr for alle varer, der returneres uden for 30-dages returvinduet, eller for varer, der ikke er i originalemballagen.For eksempel:

• Krøller/folder fra forkert håndtering og/eller opbevaring - det er bedst at lægge måtten fladt eller holde den sammenrullet.
• Skader fra store mængder vand eller andre væsker
• Forkert rengøring (f.eks. skrappe kemikalier, skader fra en vaskemaskine)
• Skader fra anden brug end yoga eller lignende fitnessaktiviteter
• Ujævne farvemønstre eller misfarvning på grund af brug
• Skader fra udefrakommende elementer/faktorer, der punkterer eller ødelægger måtten

Politik for returnering af tøj:

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, accepterer Manduka returneringer op til 30 dage fra leveringsdatoen for tøj købt på Manduka.com.

Manduka kan ikke acceptere returnering af tøj, der er blevet ændret eller beskadiget efter modtagelsen. Varerne skal være uvaskede og ubrugte, rene, og alle hangtags skal være fastgjort. Bemærk venligst, at alle beklædningsgenstande er underlagt inspektion.Der kan opkræves 10 € i genopfyldningsgebyr for alle varer, der returneres uden for 30-dages returvinduet, og varer, der ikke kan inspiceres, vil ikke være berettiget til refusion.

Politik for refusion:

Hvis din returnering består inspektionen, modtager du en bekræftelsesmail, typisk inden for 3 hverdage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget de returnerede varer på vores lager. (Hvis de returnerede varer ikkeikkeikke godkendes, vil du blive kontaktet af en kundeservicemedarbejder). Refusioner vil blive behandlet inden for 5 dage efter, at bekræftelsesmailen er sendt. Bemærk venligst, at vi på nuværende tidspunkt IKKE dækker omkostningerne ved returforsendelse.. Vi refunderer dog de oprindelige forsendelsesomkostninger, hvis du returnerer hele din ordre..Vi kan også tilbyde returlabels til EU-lande til en fast pris på €4,99. Du kan anmode om at få returlabels tilsendt ved at kontakte os påyogi@support@manduka.com. Når vi har modtaget og behandlet din returnering, trækkes beløbet for returlabels automatisk fra refusionen. Vi er her for at hjælpe! Hvis du har spørgsmål vedrørende refusioner, bedes du kontakte os her. 
 

Eksportlande uden for EU:

Manduka tilbyder gerne returnering og ombytning fra lande uden for EU, men husk, at kunden er fuldt ansvarlig for at kontrollere, at alle gældende afgifter og skatter vil blive opkrævet direkte, hvis der skulle opstå nogen.

Hvis Manduka bliver bedt om at betale for yderligere skatter ved ankomsten af dine returnerede varer, trækker vi dette fra det beløb, der skal refunderes.