Was ist die Rückgabepolitik von Manduka?
Manduka akzeptiert die Rückgabe von auf eu.manduka.com gekaufter Ware bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum. Manduka kann keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die nach dem Erhalt benutzt, verändert oder beschädigt wurden. Die Kleidungsstücke müssen ungewaschen und ungetragen sein, sauber und alle Hangtags müssen angebracht sein.
Für Artikel, die außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden, oder für Artikel, die nicht mehr originalverpackt sind, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 € erhoben werden.
Bitte beachten Sie, dass Manduka zur Zeit keine die Kosten für den Rückversand nicht übernimmt.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Rücksendungen und Rückerstattungen Seite.
Wenn ein Werbeartikel zusammen mit dem Kauf verschickt wurde (Kaufen Sie X und erhalten Sie Y kostenlos), müssen beide Produkte zurückgeschickt werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wird der Werbeartikel nicht zurückgeschickt, wird der Wert des Produkts von der Rückerstattung abgezogen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an yogisupport@manduka.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung geben. Unser Lager befindet sich in Belgien, wir bitten Sie, alle Rücksendungen dorthin zu schicken.
VdH Logistik - Manduka Rücksendungen
Anthonis de Jonghestraat 29
9100 Nieuwkerken-Waas
Belgien
Sie sind auch herzlich willkommen in unserem Rückgabe und Rückerstattung Seite für weitere Informationen und um zu sehen, für welche Länder wir subventionierte Rücksendeetiketten anbieten können.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden und wir erstatten Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis, damit Sie eine neue Bestellung auf eu.manduka.com aufgeben können.
Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?
Nein - Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an und der Grund dafür ist einfach. Wir bitten unsere geschätzten Kunden, ihre Bestellungen mit Bedacht aufzugeben. Wir möchten, dass Sie den richtigen Artikel kaufen, um die Umweltauswirkungen des heutigen unbewussten Kaufens und Zurückschickens zu minimieren. Wir stellen sicher, dass Sie beim ersten Mal das richtige Produkt kaufen. Wenn Sie ein Produkt nicht finden können lokales Studio oder Geschäft nicht finden können und noch unentschlossen sind, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie uns eine anrufen oder mailen.
Wie lange dauert das Erstattungsverfahren?
Wenn Ihre Rücksendung die Prüfung bestanden hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware in unserem Lager. Wenn die zurückgesandten Artikel die Inspektion nicht bestehen, wird sich ein Mitarbeiter des Kundendienstes mit Ihnen in Verbindung setzen. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Bestätigungs-E-Mail bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit NICHT die Kosten für den Rückversand übernehmen.
Weitere Hinweise zu unserem Rückgabe- und Erstattungsverfahren finden Sie hier Seite!
Ich habe eine Beschwerde über einen bestellten Artikel, was soll ich tun?
Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, können Sie eine Reklamation über das Kundenreklamationsformular am Ende der Seite einreichen. hier. Bitte senden Sie das Formular zurück an yogisupport@manduka.com und wir werden Ihren Anspruch prüfen und uns innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen melden.
Bitte beachten Sie, wenn Sie Ihr Produkt bei einem anderen Händler als eu.manduka.com gekauft haben, bitten wir Sie, Ihr Anliegen an den Händler zu richten, bei dem der Kauf getätigt wurde.
Ist es möglich, ein Produkt zurückzugeben Manduka-Produkt, das bei einem anderen Händler gekauft wurde?
Nein - Wir können keine Produkte annehmen, die bei anderen Händlern gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie gekauft haben, wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben, da diese Artikel den Rückgaberichtlinien des Händlers unterliegen.
Ich lebe außerhalb der EU - Kann ich eine Mehrwertsteuerrückerstattung für meinen Kauf erhalten?
Bitte beachten Sie, dass Manduka keine steuerfreien Einkäufe oder Mehrwertsteuerrückerstattungen anbietet. Die Verkaufspreise auf Manduka EU bleiben gleich, unabhängig vom Mehrwertsteueranteil des Ziellandes. Dies gilt auch für Exportländer, wie Norwegen und die Schweiz.
Für weitere Informationen über Steuern und Zölle in der EU, klicken Sie bitte auf hier.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben und den Werbeartikel behalten? den ich mit dem Kauf erhalten habe?
Wenn ein Produkt zusammen mit einem anderen Produkt kostenlos abgegeben wird (Kaufen Sie X und erhalten Sie Y kostenlos), müssen beide Artikel zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn nur das bezahlte Produkt zurückgegeben wird, wird der Wert des Werbeartikels von der Rückerstattung abgezogen. Wenn nur der Werbeartikel zurückgegeben wird, wird keine Rückerstattung für das Produkt gewährt, da es kostenlos war.
