Im Jahr 2019 reiste ich als eine von Mandukas vier US-Vertriebsmitarbeiterinnen quer durchs Land, um Hunderte unserer wichtigsten Kunden zu besuchen – unsere Studio-Partner. Wir haben gemeinsam mit Ihnen Meilensteine der Community gefeiert, neben Ihnen praktiziert und gesehen, wie Ihre Unternehmen (und Ihr Einfluss) gewachsen sind.
Wir wissen, dass Yoga-Studios von den COVID-19-Schließungen stark betroffen waren. Da wir unsere Gespräche mit Ihnen fortgesetzt haben, erfüllen uns Ihre Widerstandskraft und Ihre Anpassung an Online-Kurse und virtuelle Einkaufserlebnisse mit Zuversicht (wenn auch nicht mit Überraschung). Wir planen, auf der anderen Seite dieser Krise mit Ihnen da zu sein, die Wiedereröffnung Ihrer Türen zu feiern und alles zu tun, um den Übergang zurück zu Kursen im Studio so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir verfolgen die Nachrichten genau, während die Gouverneure der Bundesstaaten gestaffelte Wiedereröffnungspläne ankündigen. Viele von Ihnen haben Ihre Überlegungen zur eventualen Wiedereröffnung mit uns geteilt, und viele weitere haben uns gebeten, aufkommende Best Practices zu benennen. Wir glauben an die Kraft von Gemeinschaft und Gespräch, während wir dieses unbekannte Terrain gemeinsam navigieren.
Credit: Yoga Alive, Body Alive in Cincinnati, OH.
Wir hier bei Manduka sind Yogis, keine Mediziner, und bitten Sie, bei allen Wiedereröffnungsplänen die örtlichen Vorschriften und Gesundheitsvorschriften einzuhalten. Wir respektieren Ihren Zeitplan – was auch immer dieser sein mag. Wir haben Erkenntnisse aus Studio-Interviews und Gesprächen mit Eigentümern aus allen Regionen gesammelt, und wir hoffen, dass diese Ideen Ihnen auf Ihrem weiteren Weg nützlich sein können:
1) Wie können Sie Ihren Studiobereich so sicher wie möglich machen?
a. Identifizieren Sie stark frequentierte Bereiche von Ein- und Ausgang. Wenn es nur eine Tür gibt, schaffen Sie Abläufe, um Staus zu minimieren und Engpässe zu verringern (versetzte Eintrittszeiten, Reservierungen für die Ankunft, Lenkung des Personenflusses, Entfernen von Unordnung im Türbereich, Ausweisen von Bereichen mit Abstand für Schuhe und persönliche Gegenstände).
b. Identifizieren Sie im Voraus „stark frequentierte Berührungspunkte“ wie Griffe, Kreditkartenlesegeräte, Türen usw. und setzen Sie einen Plan für regelmäßige Desinfektion oder für die Beseitigung des Berührungspunkts um (z. B. bestimmte Türen offen lassen oder die Vorauszahlung für Kurse und im Einzelhandel online fördern/verlangen).
c. Identifizieren und markieren Sie im Voraus mit Klebeband soziale Distanzgrenzen um jede Mattenfläche im Studio, damit alle Schüler ausreichend Platz haben.
d. Verfolgen Sie den Weg eines typischen Schülers von der Eingangstür durch Ihr Studio, um mögliche Probleme in Bezug auf soziale Distanzierung, die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände, die Nutzung von Umkleideraum und Badezimmer sowie die Verfügbarkeit und den Standort von öffentlichen Reinigungsmitteln wie Handdesinfektionsmittel, Seife und Wasser oder Tüchern vorherzusehen.
e. Legen Sie Ihre betriebliche oder lokale Richtlinie zu Gesichtsmasken, Erkrankungen von Schülern, Krankheitsurlaub für Mitarbeiter und sozialer Distanzierung fest und machen Sie diese klar.
2) Erstellen Sie einen studiospezifischen, phasenweisen Wiedereröffnungsplan für sich selbst gemäß den Empfehlungen Ihrer lokalen Regierung und bereiten Sie sich dann darauf vor. Lassen Sie nach der Einführung jeder Phase ausreichend Zeit, um die Auswirkungen zu beobachten und auftretende Verfahrensprobleme zu lösen. Wir wissen, dass alle Studios und Gemeinschaften unterschiedlich sind, und Sie kennen Ihre am besten. Nachfolgend finden Sie ein mögliches Beispiel für diesen persönlichen Plan:
a. Phase 1: Der Einzelhandelsbereich ist für eingeschränkte oder private Einkaufszeiten geöffnet, mit einer durchgesetzten Höchstzahl von __ Kunden (entsprechend der verfügbaren Fläche). Die Mitarbeiter werden geschult, um neue Studioabläufe und Reinigungsverfahren umzusetzen. Einzelmitglieder können Privatunterricht erwerben. Verfahrensbedingte Problempunkte werden in kleinem Umfang identifiziert und gelöst. Online-Kurse laufen weiter.
b. Phase 2: Ein verkürzter Wochenstundenplan wird wieder eingeführt, wobei ausreichend Zeit und Ressourcen für eine gründliche Reinigung vor und nach jedem Kurs vorgesehen sind. Kursreservierungen sind erforderlich und nur für Mitglieder verfügbar. Berührungslose Anmeldung wird eingeführt. Die Teilnehmerzahl ist gemäß den Anforderungen an die soziale Distanzierung und dem verfügbaren Platz begrenzt. Außenbereiche werden genutzt. Die Schüler bringen ihre eigenen Yogamatten und Hilfsmittel mit. Online-Kurse laufen weiter.
c. Phase 3: Die Öffnungszeiten des Einzelhandels werden erweitert, mit einer Höchstzahl von __ Kunden. Der verkürzte Kursplan wird neu bewertet. Kostenpflichtige Drop-ins und Nicht-Mitglieder können teilnehmen. Außenbereiche werden genutzt. Maßnahmen zur sozialen Distanzierung werden fortgesetzt. Die Optionen für Online-Kurse werden reduziert, da mehr Angebote im Studio verfügbar werden.
Wir haben bei einigen Studios nachgefragt, die wiedereröffnet haben, um zu sehen, wie sich diese Verfahren in der Praxis anfühlen. Tim Huth, Inhaber von One Love Yoga Boutique in Ohio, sagt: „Wir haben strenge Protokolle eingeführt, und ich werde bei jedem Kurs dabei sein, um zu überwachen, wie wir uns schlagen. Wir haben es langsam angegangen. Es ist schmerzhaft, es richtig zu machen, aber es wird noch schmerzhafter sein, wenn wir es nicht tun. Im Moment sind nur ich und zwei weitere Lehrer da. Wir werden jede Woche nach und nach mehr Mitarbeiter einbinden.“
Shannon Popham, Managerin von Yoga Alive, Body Alive (hier abgebildet), hat klar gekennzeichnete persönliche Übungsbereiche innerhalb des Studios, entsprechend den Anforderungen zur sozialen Distanzierung. Sie empfiehlt außerdem, alle neuen Studio-Richtlinien auf einer dauerhaften Landingpage zu ergänzen, etwa auf Ihrer Website oder in den sozialen Medien. Sie sagt: „Wir haben unsere aktualisierten Protokolle im Voraus an alle unsere Mitglieder geschickt, aber wir hatten nicht damit gerechnet, dass neue Schüler zum ersten Mal zu uns kommen würden.“ Um sicherzustellen, dass alle Gäste so gut wie möglich vorbereitet sind, hat das Studio seine COVID-Verfahren sofort auf allen Startseiten prominent platziert.
Bildnachweis: Yoga Alive, Body Alive in Cincinnati, OH.
Verfasst von: Halle Miroglotta
