Sie haben die richtigen Artikel ausgewählt, Waren präsentiert und perfekte Produktsortimente zusammengestellt. Wie stellen Sie nun einen hohen und gleichbleibenden Sell-through sicher?
Es ist entscheidend, Ihren Schülern und Kunden die richtigen Produkte für ihre spezifischen Bedürfnisse zu verkaufen, damit sie immer wieder zurückkommen! Wie verkaufen Sie Ihrem Kunden also sein nächstes Lieblingsstück? Hier sind ein paar Tipps.
- Stellen Sie Fragen
Lassen Sie Ihren Kunden sprechen – der beste Weg herauszufinden, was er mag, braucht und will, ist, ihn zu fragen. Fragen Sie ihn, warum er bestimmte Produkte mag, was ihm daran gefällt und was ihm an seiner aktuellen Matte fehlt. Was Sie ihm verkaufen, ist eine Lösung für ein Problem, das er hat, oder eine Möglichkeit, seine Praxis auf neue Weise zu verbessern.
- Hat er Probleme mit dem Wegrutschen in seiner Praxis?
- Verkaufen Sie ein Handtuch für Matten mit geschlossenporiger Oberfläche (PRO, eKO, Begin, X) oder eine Matten mit offenporiger Oberfläche (Serie GRP).
- Ist Ihnen aufgefallen, dass seine Matte rutschiger wird und er sie nie reinigt?
- Verkaufen Sie Mattenreiniger.
- Lieben sie ihre Matte wegen der fröhlichen Farben?
- Verkaufen Sie ihnen ein neues, leuchtendes Produkt.
- Lesen Sie Ihren Kunden
Fragen zu stellen ist großartig, aber Sie können durch Beobachtung viele Informationen sammeln. Achten Sie darauf, was Ihr Kunde trägt, welche Artikel er mitbringt und wozu er sich im Verkaufsbereich hingezogen fühlt. Finden Sie heraus, was ihn begeistert, worüber er Fragen stellt und was für ihn ein sofortiges „JA“ auslöst. Achten Sie auch darauf, was ihm nicht gefällt und wozu er sofort Nein sagt – je besser Sie Ihre Empfehlungen auf seine Vorlieben zuschneiden können, desto mehr wird er das Gefühl haben, dass Sie ihn verstehen und Ihrer Expertise vertrauen.
- Gehen Sie ein Risiko ein
Man weiß nie, wann jemand Sie überraschen wird. Gerade als Sie dachten, dass er keine 120 $ für eine Leggings ausgeben würde, findet er das Paar, ohne das er nicht leben kann. Der Einzelhandel ist ein komplexes Spiel – manchmal floppt ein Artikel, von dem Sie dachten, er sei ein sicherer Verkauf, und etwas, das Sie für furchtbar hielten, geht sofort weg. Wir alle haben Vorurteile, und alle Muster können durchbrochen werden. Wagen Sie also ruhig etwas – bieten Sie jemandem etwas an, von dem Sie glauben, dass er es niemals nehmen würde, zeigen Sie ihm den verrückten Print oder vielleicht sogar den teuren Artikel.
Sie möchten mehr Retail-Inhalte? Lesen Sie Retail 101: 5 Tipps für den Einstieg.
Möchten Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Artikel, um Ihr Retail- oder Studioerlebnis zu verbessern? Wenden Sie sich an Ihren Manduka-Ansprechpartner!
Geschrieben von: Annabelle van Schravendijk.
Manduka Account Executive - Ostküste
