Manduka garantiza que las esterillas de yoga Manduka PRO™, PROlite® y PRO Travel durarán toda la vida útil de la esterilla, si se usan y cuidan adecuadamente. La vida útil de la esterilla es de aproximadamente 10 años de uso regular cuando se quiere y se cuida. Si una esterilla PRO se desgasta más allá de su vida útil por el uso regular en condiciones normales, reemplazaremos el producto.
La garantía de Manduka no cubre el desgaste cosmético o los daños resultantes de una manipulación o cuidado inadecuados, modificaciones posteriores a la compra, alteraciones, negligencia y uso para un fin distinto para el que fue diseñada.
La garantía de por vida es aplicable a la serie PRO estándar. No incluye Almost Perfect colchonetas, colchonetas utilizadas por estudios como equipamiento de estudio o nuestras otras series de colchonetas.
Criterios cubiertos por la garantía de por vida
Desgaste de la superficie superior de la esterilla de yoga por un uso regular que afecta a su rendimiento. Las siguientes imágenes muestran alfombrillas de la serie PRO en las que la colocación regular de manos/pies del yogui ha provocado que la superficie se desgaste más allá de la vida útil de la alfombrilla.
Si desea solicitar una esterilla de repuesto, rellene el formulario Garantía de por vida Solicitar y adjuntarlo a nuestro formulario de contacto.
Se requiere prueba de compra para todas las reclamaciones de Garantía de por Vida. Los gastos de envío no están cubiertos por Manduka. Máximo 1 reemplazo por compra.
Manduka revisará el envío, determinará si la alfombrilla de la Serie PRO entra dentro de los criterios de nuestra Garantía de por Vida, y proporcionará instrucciones adicionales.
Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de cinco días laborables.
Criterios no cubiertos por la garantía de por vida:
- Desgaste cosmético de la superficie que no afecte al rendimiento de la alfombrilla.
- Patrones de color desiguales, manchas o decoloración en el momento de la compra o por el uso.
- Arrugas y pliegues debidos a una manipulación o almacenamiento inadecuados. Lo mejor es colocar la alfombrilla en posición horizontal o mantenerla enrollada.
- Daños causados por una cantidad excesiva de agua u otros líquidos, como sumergir la alfombrilla en agua.
- Limpieza inadecuada con cualquier producto que no sea Manduka Mat Care o agua (esto incluye soluciones caseras y soluciones proporcionadas por estudios que no son de Manduka).
- Daños causados por una lavadora, aspiradora, etc.
- Daños causados por un uso distinto del yoga o actividades de fitness similares.
- Daños causados por elementos o factores externos
- Resbalones en la esterilla
- Mal olor debido al uso y a la falta de limpieza
- Esteras compradas antes del 1 de septiembre de 2008
- Alfombrillas marcadas como "Irregular" en el momento de la compra
- Las PRO Squared no está cubierta por la garantía de por vida
- Almost Perfect Las alfombrillas PRO Series no están cubiertas por la Garantía de por Vida
- LAS ALFOMBRILLAS UTILIZADAS POR LOS ESTUDIOS PARA EL USO DEL EQUIPO EN EL ESTUDIO NO ESTÁN CUBIERTAS POR LA GARANTÍA DE POR VIDA.
-LA GARANTÍA DE POR VIDA NO CUBRE EL DESGASTE DE LAS OBRAS DE ARTE DE LAS ALFOMBRILLAS DE EDICIÓN ESPECIAL. LA ALFOMBRILLA PUEDE SUSTITUIRSE CUANDO LA SUPERFICIE DE LA ALFOMBRILLA ESTÉ DESGASTADA, TAL Y COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN "CRITERIOS CUBIERTOS POR LA GARANTÍA DE POR VIDA".
La garantía de por vida no cubre los daños causados a la esterilla por factores o elementos ajenos a la práctica habitual del yoga.
Cuando la esterilla se desgaste por la práctica regular de yoga, estaremos encantados de ofrecerte nuestra ayuda.