Reclamaciones de Garantía de por Vida
Manduka garantiza las esterillas de la Serie PRO: Manduka PRO®, PROlite®, PRO Travel®, PRO® Squared, PRO® Long &Wide y PROlite® Long & Wide para que duren toda la vida útil de la esterilla, si se usan y cuidan adecuadamente.
La vida útil de la esterilla es de aproximadamente 10 años de uso regular cuando se le da el debido cuidado y cariño. Si una esterilla PRO se desgasta más allá de su vida útil por el uso regular en condiciones normales, reemplazaremos el producto. Máximo un reemplazo por compra.
El desgaste cosmético o los daños resultantes de un manejo, limpieza, almacenamiento o cuidado inadecuados, daños por elementos externos, daños por cantidades excesivas de agua, modificaciones posteriores a la compra, alteraciones, negligencia y uso para un propósito distinto de aquel para el que fue diseñada no están cubiertos por la Garantía Manduka.
La Garantía de por Vida es aplicable a la Serie PRO estándar. No incluye Almost Perfect esterillas, esterillas usadas por estudios como equipo de estudio ni nuestras otras series de esterillas.
Criterios cubiertos bajo la Garantía de por Vida
Desgaste en la superficie superior de la esterilla de yoga a causa del uso regular que afecta su rendimiento. Las imágenes a continuación muestran esterillas de la serie PRO en las que la colocación regular de manos y pies del yogui ha provocado que la superficie se desgaste más allá de la vida útil de las esterillas.
Si desea solicitar una esterilla de reemplazo, complete la Garantía de por vida Solicitud y adjúntela a nuestro formulario de contacto.
Se requiere comprobante de compra para todas las reclamaciones de la Garantía de por vida. El costo del envío no está cubierto por Manduka. Máximo 1 reemplazo por compra.
Manduka revisará la solicitud, determinará si la esterilla de la serie PRO cumple con nuestros criterios de Garantía de por vida y proporcionará más instrucciones.
Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de cinco días hábiles.
Criterios no cubiertos por la Garantía de por vida:
- Desgaste cosmético de la superficie que no afecte al rendimiento de la esterilla
- Patrones de color desiguales, manchas o decoloración en el momento de la compra o por el uso
- Arrugas y pliegues por manipulación y/o almacenamiento inadecuados. Lo mejor es dejar la esterilla extendida en plano o mantenerla enrollada.
- Daños por cantidades excesivas de agua u otros líquidos, es decir, sumergir la esterilla en agua
- Limpieza inadecuada con algo distinto de los productos Manduka Mat Care o agua (esto incluye soluciones caseras y soluciones proporcionadas por estudios que no son de Manduka).
- Daños causados por una lavadora, aspiradora, etc.
- Daños por uso distinto del yoga o actividades físicas similares
- Daños causados por elementos o factores externos
- Resbalones sobre la esterilla
- Mal olor debido al uso y la falta de limpieza
- Esterillas compradas antes del 1 de septiembre de 2008
- Esterillas marcadas como "Irregulares" en el momento de la compra
- Las esterillas de la Serie PRO Almost Perfect no están cubiertas por la Garantía de por Vida
- LAS ESTERILLAS USADAS POR ESTUDIOS PARA EL USO DE EQUIPAMIENTO EN EL ESTUDIO NO ESTÁN CUBIERTAS POR LA GARANTÍA DE POR VIDA.
- EL DESGASTE DEL DISEÑO ARTÍSTICO EN LAS ESTERILLAS DE EDICIÓN ESPECIAL NO ESTÁ CUBIERTO POR LA GARANTÍA DE POR VIDA. LA ESTERILLA ES ELEGIBLE PARA UN REEMPLAZO CUANDO LA SUPERFICIE DE LA ESTERILLA ESTÁ DESGASTADA COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN "CRITERIOS CUBIERTOS BAJO LA GARANTÍA DE POR VIDA".
Los daños causados a la esterilla por otros factores o elementos que no sean una práctica normal de yoga no están cubiertos por la Garantía de por Vida.
Cuando la esterilla se desgasta por la práctica habitual de yoga, estaremos encantados de ofrecer nuestro apoyo.