Informativa sui rimborsi

Manduka accetta resi fino a 30 giorni dalla data di consegna della merce acquistata su Manduka.com. Al momento Manduka non copre le spese di spedizione per la restituzione. Le spese di spedizione iniziali vengono rimborsate se si restituisce l'intero ordine. 

Politica di restituzione di oggetti di scena e tappetini:

Manduka non può accettare resi per articoli che sono stati usati, alterati o danneggiati dopo essere stati ricevuti.Una tassa di restituzione di 10€ può essere applicata a qualsiasi articolo restituito al di fuori della finestra di restituzione di 30 giorni o a qualsiasi merce non contenuta nella confezione originale.Per esempio:

  • Piegature dovute a manipolazione e/o conservazione impropria: è meglio stendere il tappetino in piano o tenerlo arrotolato.
  • Danni causati da quantità eccessive di acqua o altri liquidi.
  • Pulizia impropria (es. prodotti chimici aggressivi, danni da lavatrice)
  • Danni dovuti a un uso diverso dallo yoga o da attività di fitness simili
  • Disomogeneità dei colori o scolorimento dovuto all'utilizzo
  • Danni causati da elementi/fattori esterni che forano o deturpano il tappetino

 

Politica di restituzione dell'abbigliamento:

Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, Manduka accetta resi fino a 30 giorni dalla data di consegna per l'abbigliamento acquistato su Manduka.com.

Manduka non può accettare resi per capi di abbigliamento alterati o danneggiati dopo la ricezione. Gli articoli devono essere non lavati e non indossati, puliti e tutti i cartellini devono essere attaccati. Tutti gli articoli di abbigliamento sono soggetti a ispezione.Una tassa di riporto di 10€ può essere applicata a qualsiasi articolo restituito al di fuori della finestra di restituzione di 30 giorni; gli articoli che non superano l'ispezione non potranno essere rimborsati.

 

Politica di rimborso:

Se il vostro reso supera l'ispezione, riceverete un'e-mail di conferma, in genere entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui abbiamo ricevuto la merce restituita nel nostro magazzino.nonSe gli articoli restituiti non superano l'ispezione, un membro del servizio clienti si metterà in contatto con voi). I rimborsi saranno elaborati entro 5 giorni dall'invio dell'e-mail di conferma.Si prega di notare che in questo momento NON copriamo il costo della spedizione di ritorno.. Tuttavia, rimborseremo le spese di spedizione iniziali in caso di restituzione dell'ordine completo..Possiamo anche offrire etichette di reso per i Paesi dell'UE a un prezzo forfettario di 4,99 euro. È possibile richiedere l'invio delle etichette per la restituzione contattandoci all'indirizzoyogi@support@manduka.com. Una volta ricevuto ed elaborato il reso, l'importo delle etichette per il reso sarà automaticamente detratto dal rimborso. Siamo qui per aiutarvi! Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, contattateci.qui. 
 

 

Paesi di esportazione non UE:

Manduka è lieta di offrire restituzioni e cambi da paesi al di fuori dell'Unione Europea; tuttavia, si prega di tenere presente che il cliente sarà pienamente responsabile di verificare che tutti i dazi e le tasse applicabili vengano addebitati direttamente a lui, qualora dovessero verificarsi.

Se a Manduka viene richiesto il pagamento di tasse aggiuntive all'arrivo della merce restituita, le detrarremo dall'importo da rimborsare.