Terugbetalingsbeleid
Manduka accepteert retourzendingen tot 30 dagen na de leverdatum voor artikelen gekocht op Manduka.com. Op dit moment neemt Manduka de kosten van retourzending niet voor zijn rekening. De initiële verzendkosten worden terugbetaald als je de volledige bestelling retourneert.
Retourbeleid rekwisieten en matten:
Manduka accepteert geen retourzendingen van artikelen die zijn gebruikt, gewijzigd of beschadigd na ontvangst.Een 10€ Restocking Fee kan worden toegepast op alle items geretourneerd buiten de 30-daagse terugkeer venster of op alle goederen die uit de originele verpakking.Bijvoorbeeld:
- Kreuken/Vouwen door onjuiste behandeling en/of opslag - het is het beste om de mat plat neer te leggen of opgerold te bewaren.
- Schade door overmatige hoeveelheden water of andere vloeistoffen
- Onjuiste reiniging (bijv. agressieve chemicaliën, beschadiging door wasmachine)
- Schade door ander gebruik dan yoga of soortgelijke fitnessactiviteiten
- Ongelijke kleurpatronen of verkleuring door gebruik
- Schade door externe elementen/factoren die de mat doorboren of beschadigen
Beleid voor het retourneren van kleding:
Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, Manduka accepteert retourzendingen tot 30 dagen na de leveringsdatum voor kleding gekocht op Manduka.com.
Manduka accepteert geen retourzendingen van kleding die na ontvangst is aangepast of beschadigd. De artikelen moeten ongewassen, ongedragen en schoon zijn en alle hangtags moeten aangehecht zijn. Houd er rekening mee dat alle kleding aan inspectie onderhevig is.Voor artikelen die buiten het 30-dagen retourvenster worden geretourneerd, kan een restocking fee van € 10 in rekening worden gebracht.
Restitutiebeleid:
Als je retourzending door de inspectie komt, ontvang je een bevestigingse-mail, meestal binnen 3 werkdagen vanaf het moment dat we de geretourneerde goederen in ons magazijn hebben ontvangen. (Als de geretourneerde artikelen niet door de inspectie komen, ontvang je een bevestigingse-mail.nietdoor de inspectie komen, neemt een medewerker van de klantenservice contact met je op). Restituties worden binnen 5 dagen na verzending van de bevestigingsmail verwerkt.Houd er rekening mee dat we op dit moment de kosten voor het retourneren van producten NIET vergoeden.. We betalen echter wel de oorspronkelijke verzendkosten terug als je de volledige bestelling terugstuurt..We kunnen ook retouretiketten voor EU-landen aanbieden voor een vast tarief van €4,99. Je kunt de retourlabels aanvragen door contact met ons op te nemen viayogi@support@manduka.com. Wanneer we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag voor de retouretiketten automatisch van het restitutiebedrag afgetrokken. We zijn er om je te helpen! Als je vragen hebt over terugbetalingen, neem dan contact met ons ophier.
Exportlanden buiten de EU:
Manduka biedt graag retourzendingen en omruilingen aan vanuit landen buiten de EU. Houd er echter rekening mee dat de klant volledig verantwoordelijk is voor het controleren of alle van toepassing zijnde rechten en belastingen rechtstreeks aan hem in rekening worden gebracht.
Als Manduka wordt gevraagd om extra belastingen te betalen bij aankomst van uw geretourneerde goederen, zullen we dit in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.