Política de reembolso

Manduka acepta devoluciones hasta 30 días desde la fecha de entrega de la mercancía comprada en Manduka.com. En este momento Manduka no cubre los gastos de envío de la devolución. El coste de envío inicial se reembolsa si devuelve su pedido completo. 

Política de devoluciones de accesorios y alfombrillas:

Manduka no puede aceptar devoluciones de artículos que hayan sido usados, alterados o dañados después de ser recibidos. Se aplicará una tasa de reposición de 10€ a cualquier artículo devuelto fuera del plazo de devolución de 30 días o a cualquier mercancía que esté fuera de su embalaje original. Por ejemplo:

  • Pliegues/dobleces debidos a una manipulación y/o almacenamiento inadecuados: es mejor colocar la alfombrilla en posición horizontal o mantenerla enrollada.
  • Daños por exceso de agua u otros líquidos
  • Limpieza inadecuada (por ejemplo, productos químicos agresivos o daños causados por la lavadora).
  • Daños debidos a un uso distinto del yoga o actividades de fitness similares
  • Patrones de color desiguales o decoloración debida al uso
  • Daños causados por elementos o factores externos que perforen o desfiguren la esterilla


Política de devolución de prendas:

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, Manduka acepta devoluciones hasta 30 días desde la fecha de entrega para prendas compradas en Manduka.com.

Manduka no puede aceptar devoluciones de ropa que haya sido alterada o dañada después de ser recibida. Los artículos deben estar sin lavar y sin usar, limpios, y todas las etiquetas colgantes deben estar adjuntas. Tenga en cuenta que todas las prendas están sujetas a inspección.Se aplicará una tasa de reposición de existencias de 10 € a cualquier artículo devuelto fuera del plazo de devolución de 30 días, los artículos que no pasen la inspección no tendrán derecho a reembolso.


Política de reembolso:

Si su devolución pasa la inspección, recibirá un correo electrónico de confirmación, normalmente en un plazo de 3 días laborables a partir del momento en que hayamos recibido los artículos devueltos en nuestro almacén. (Si los artículos devueltos hacennopasan la inspección, un miembro del equipo de atención al cliente se pondrá en contacto). Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 5 días a partir del envío del correo electrónico de confirmación.Tenga en cuenta que en este momento NO cubrimos los gastos de envío de la devolución. No obstante, le reembolsaremos los gastos de envío iniciales si devuelve el pedido completo..También podemos ofrecer etiquetas de devolución para los países de la UE a una tarifa plana de 4,99 euros. Puede solicitar que le enviemos las etiquetas de devolución poniéndose en contacto con nosotros enyogi@support@manduka.com. Cuando hayamos recibido y procesado su devolución, el importe de las etiquetas de devolución se deducirá automáticamente del reembolso. ¡Estamos aquí para ayudarte! Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, póngase en contacto con nosotrosaquí. 
 


Países exportadores no pertenecientes a la UE:

Manduka estará encantado de ofrecer devoluciones y cambios desde países fuera de la UE, sin embargo, por favor, tenga en cuenta que el cliente será totalmente responsable de comprobar que todos los derechos e impuestos aplicables se le cobrarían directamente si surgiera alguno.

Si Manduka es requerido para pagar impuestos adicionales a la llegada de su mercancía devuelta, deduciremos esto de la cantidad a reembolsar.