Politique de remboursement

Manduka accepte les retours jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison de la marchandise achetée sur Manduka.com. Pour l'instant, Manduka ne prend pas en charge les frais de retour. Les frais d'expédition initiaux sont remboursés si vous retournez l'intégralité de votre commande. 

Politique de retour des accessoires et tapis :

Manduka n'accepte pas les retours d'articles qui ont été utilisés, modifiés ou endommagés après leur réception.Des frais de restockage de 10€ peuvent être appliqués à tout article retourné en dehors de la fenêtre de retour de 30 jours ou à toute marchandise qui n'est pas dans son emballage d'origine.Par exemple :

  • Les plis dus à une mauvaise manipulation et/ou un mauvais stockage - il est préférable de poser le tapis à plat ou de le garder enroulé.
  • Dommages causés par des quantités excessives d'eau ou d'autres liquides
  • Nettoyage inadéquat (produits chimiques agressifs, dégâts causés par une machine à laver, etc.)
  • Dommages dus à une utilisation autre que le yoga ou des activités de remise en forme similaires
  • Couleurs irrégulières ou décoloration due à l'utilisation
  • Dommages causés par des éléments/facteurs extérieurs qui perforent ou défigurent le tapis.

 

Politique de retour des vêtements :

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Manduka accepte les retours jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison pour les vêtements achetés sur Manduka.com.

Manduka n'accepte pas les retours pour les vêtements qui ont été modifiés ou endommagés après réception. Les articles doivent être non lavés et non portés, propres, et toutes les étiquettes doivent être attachées. Veuillez noter que tous les vêtements peuvent faire l'objet d'une inspection.Des frais de restockage de 10 € peuvent être appliqués à tout article retourné en dehors de la fenêtre de retour de 30 jours. Les articles qui n'ont pas été inspectés ne pourront pas être remboursés.

 

Politique de remboursement :

Si votre retour passe l'inspection, vous recevrez un e-mail de confirmation, généralement dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés dans notre entrepôt (si les articles retournés n'ont pas été inspectés, ils ne seront pas remboursés).pasSi les articles retournés ne passent pas l'inspection, un membre de l'équipe du service clientèle prendra contact avec vous). Les remboursements seront traités dans les 5 jours suivant l'envoi de l'e-mail de confirmation.Veuillez noter qu'à l'heure actuelle, nous ne prenons PAS en charge les frais de retour.. Nous vous rembourserons toutefois les frais d'expédition initiaux si vous nous renvoyez l'intégralité de votre commande..Nous pouvons également vous proposer des étiquettes de retour pour les pays de l'UE à un tarif forfaitaire de 4,99 euros. Vous pouvez demander que les étiquettes de retour vous soient envoyées en nous contactant à l'adresse suivanteyogi@support@manduka.com. Lorsque nous aurons reçu et traité votre retour, le montant des étiquettes de retour sera automatiquement déduit du remboursement. Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions concernant les remboursements, veuillez nous contacterici. 
 

 

Pays d'exportation non membres de l'UE :

Manduka sera heureux d'offrir des retours et des échanges pour les pays en dehors de l'UE, cependant, veuillez garder à l'esprit que le client sera entièrement responsable de vérifier que tous les droits et taxes applicables lui seront facturés directement si cela se produit.

S'il est demandé à Manduka de payer des taxes supplémentaires à l'arrivée de la marchandise retournée, nous les déduirons du montant à rembourser.