Qual è la politica di restituzione di Manduka?
Manduka accetta resi fino a 30 giorni dalla data di consegna per la merce acquistata su eu.manduka.com. Manduka non può accettare resi per articoli che sono stati usati, alterati o danneggiati dopo essere stati ricevuti e gli articoli di abbigliamento devono essere non lavati e non indossati, puliti e tutti i cartellini devono essere attaccati.
Una tassa di riporto di 10 euro può essere applicata a qualsiasi articolo restituito al di fuori della finestra di restituzione di 30 giorni o a qualsiasi merce non contenuta nella confezione originale.
Si prega di notare che al momento Manduka non non copre le spese di spedizione per la restituzione.
Per ulteriori informazioni, consultare il nostro sito Restituzioni e rimborsi pagina.
Se insieme all'acquisto è stato inviato un articolo promozionale (Acquista X e ricevi Y gratis), entrambi i prodotti devono essere restituiti per ricevere un rimborso completo. Se l'articolo promozionale non viene restituito, il valore del prodotto verrà decurtato dal rimborso.
Come si restituisce un prodotto?
Se si desidera restituire un prodotto, rivolgersi a yogisupport@manduka.com con il vostro numero d'ordine e un membro del servizio clienti vi fornirà le istruzioni per la restituzione. Il nostro magazzino si trova in Belgio e chiediamo gentilmente che tutti i resi vengano inviati lì.
VdH Logistics - Resi Manduka
Anthonis de Jonghestraat 29
9100 Nieuwkerken-Waas
Belgio
Siete inoltre invitati a visitare il nostro Restituzione e rimborso per ulteriori indicazioni e per vedere in quali Paesi possiamo offrire etichette di reso agevolate.
Posso cambiare un prodotto?
Non forniamo cambi diretti. Vi chiediamo gentilmente di restituire l'ordine entro 30 giorni e vi rimborseremo l'acquisto originale in modo che possiate effettuare un nuovo ordine su eu.manduka.com a vostro piacimento.
Offrite la possibilità di effettuare resi gratuiti?
No - Non offriamo resi gratuiti e il motivo è semplice. Chiediamo ai nostri stimati clienti di effettuare i loro ordini in modo consapevole. Vogliamo che compriate l'articolo giusto per contribuire a minimizzare l'impatto ambientale dell'odierno shopping inconsapevole "compra e restituisci". Garantire l'acquisto del prodotto giusto, la prima volta. Se non riuscite a trovare un studio o negozio locale e siete ancora indecisi, non esitate a contattarci telefonata o via e-mail.
Quanto tempo richiede il processo di rimborso?
Se il reso supera l'ispezione, riceverete un'e-mail di conferma, in genere entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui abbiamo ricevuto la merce restituita nel nostro magazzino. Se gli articoli restituiti non superano l'ispezione, un membro del servizio clienti si metterà in contatto con voi. I rimborsi saranno elaborati entro 5 giorni dall'invio dell'e-mail di conferma. Si prega di notare che in questo momento NON copriamo il costo della spedizione di ritorno.
Per ulteriori informazioni sulla nostra procedura di restituzione e rimborso, consultare il seguente sito pagina!
Ho un reclamo su un articolo che ho ordinato, cosa devo fare?
Se si riscontra un problema con un prodotto, è possibile presentare un reclamo tramite il modulo di reclamo del prodotto del cliente che si trova in fondo alla pagina. qui. Si prega di inviare il modulo a yogisupport@manduka.com e noi esamineremo la vostra richiesta e vi risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
Se il prodotto è stato acquistato da un rivenditore diverso da eu.manduka.com, vi preghiamo di rivolgervi al rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto.
È possibile restituire un Manduka acquistato da un altro rivenditore?
No - Non possiamo accettare prodotti acquistati da altri rivenditori. Per qualsiasi domanda relativa all'acquisto, rivolgersi al rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto, poiché questi articoli sono soggetti alle politiche di restituzione del rivenditore stesso.
Vivo al di fuori dell'Unione Europea - Posso ottenere il rimborso dell'IVA per il mio acquisto?
Manduka non offre acquisti esenti da imposte o rimborsi IVA. I prezzi al dettaglio su Manduka EU rimarranno invariati indipendentemente dalla percentuale di IVA del paese di destinazione. Questo include i paesi di esportazione, come la Norvegia e la Svizzera.
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Posso restituire il mio ordine e tenere l'articolo promozionale? ricevuto con l'acquisto?
Se un prodotto viene dato in omaggio insieme a un altro prodotto (Acquista X e ricevi Y gratis), entrambi gli articoli devono essere restituiti per ricevere un rimborso completo. Se viene restituito solo il prodotto pagato, il valore del prodotto promozionale verrà decurtato dal rimborso. Se viene restituito solo il prodotto promozionale, non verrà emesso alcun rimborso per il prodotto gratuito.
