Nel 2019, come uno dei quattro rappresentanti vendite di Manduka negli Stati Uniti, ho viaggiato in tutto il paese per incontrare centinaia dei nostri clienti principali—i nostri partner studio. Abbiamo celebrato con voi traguardi della community, abbiamo praticato al vostro fianco e abbiamo visto crescere le vostre attività (e il vostro impatto).
Sappiamo che gli studi di yoga sono stati profondamente colpiti dalle chiusure dovute al COVID-19. Mentre abbiamo continuato le nostre conversazioni con voi, siamo rincuorati (ma non sorpresi) dalla vostra resilienza e dall’adattamento alle lezioni online e alle esperienze di acquisto virtuali. Abbiamo intenzione di esserci con voi dall’altra parte di tutto questo, per celebrare la riapertura delle vostre porte e per fare tutto il possibile per rendere il ritorno alle lezioni in studio il più fluido possibile.
Stiamo seguendo da vicino le notizie mentre i governatori degli stati annunciano piani di riapertura graduale. Molti di voi ci hanno condiviso le loro considerazioni per una futura riapertura, e molti altri ci hanno chiesto di identificare le migliori pratiche emergenti. Crediamo nel potere della comunità e del dialogo mentre navighiamo insieme in questo territorio sconosciuto.
crediti: Yoga Alive, Body Alive a Cincinnati, OH.
Qui a Manduka siamo yogi, non professionisti medici, e vi chiediamo di attenervi alle restrizioni locali e ai codici sanitari in tutti i piani di riapertura. Rispettiamo le vostre tempistiche—qualunque esse siano. Abbiamo raccolto spunti da interviste agli studi e conversazioni con i proprietari in ogni regione, e speriamo che queste idee possano esservi utili mentre andate avanti:
1) Come potete rendere il vostro spazio studio il più sicuro possibile?
a. Individuate le aree di ingresso e uscita ad alta affluenza. Se c’è una sola porta, create pratiche per ridurre al minimo la congestione e gli ingorghi (scaglionare gli orari di ingresso, creare prenotazioni di arrivo, dirigere i flussi di traffico, rimuovere il disordine dall’area della porta, designare aree distanziate per scarpe e effetti personali).
b. Pre-identificare i “punti di contatto ad alto utilizzo” come maniglie, lettori di carte di credito, porte, ecc. e implementare un piano per la disinfezione regolare o l’eliminazione del punto di contatto (ad esempio lasciando aperte alcune porte o incoraggiando/obbligando il prepagamento online delle lezioni e degli acquisti al dettaglio).
c. Pre-identificare e segnare con nastro i perimetri di distanziamento sociale attorno a ciascuno spazio per il tappetino in studio, in modo che tutti gli studenti abbiano spazio sufficiente.
d. Segui il percorso tipico di uno studente dalla porta d’ingresso attraverso il tuo studio per anticipare potenziali problemi relativi al distanziamento sociale, al deposito degli effetti personali, all’uso degli spogliatoi e dei bagni, e alla disponibilità e posizione dei prodotti di pulizia pubblici come disinfettante per le mani, sapone e acqua, o salviette.
e. Determina e chiarisci la politica della tua attività, o locale, riguardo alle mascherine, alla malattia degli studenti, ai congedi per malattia dei dipendenti e al distanziamento sociale.
2) Crea un piano di riapertura a fasi specifico per il tuo studio, in conformità con le raccomandazioni del governo locale, e poi preparati a metterlo in atto. Concedi tempo sufficiente dopo l’introduzione di ciascuna fase per osservare gli effetti e risolvere eventuali problemi procedurali che sorgono. Sappiamo che tutti gli studi e le comunità sono diversi, e tu conosci meglio il tuo. Qui sotto trovi un possibile esempio di questo piano personale:
a. Fase 1: lo spazio vendita è aperto per orari di acquisto limitati o privati, con un massimo consentito di __ clienti (in base allo spazio disponibile). Il personale viene formato per implementare i nuovi processi dello studio e le procedure di pulizia. I singoli membri possono acquistare lezioni private. I punti critici procedurali vengono identificati e risolti su piccola scala. Le lezioni online continuano.
b. Fase 2: viene reintrodotto un programma abbreviato di lezioni settimanali, con tempo e risorse sufficienti riservati a una pulizia profonda prima e dopo ciascuna lezione. Le prenotazioni per le lezioni sono obbligatorie e disponibili solo per i membri. Viene implementato il check-in senza contatto. Il numero di partecipanti è limitato in base ai requisiti di distanziamento sociale e allo spazio disponibile. Vengono utilizzati spazi all’aperto. Gli studenti portano i propri tappetini da yoga e accessori. Le lezioni online continuano.
c. Fase 3: gli orari di vendita vengono ampliati, con un massimo di __ clienti. Il programma abbreviato delle lezioni viene rivalutato. Sono possibili ingressi singoli prepagati e anche i non membri possono partecipare. Si utilizzano spazi all’aperto. Le misure di distanziamento sociale continuano. Le opzioni di lezioni online vengono ridotte man mano che diventano disponibili più offerte in studio.
Abbiamo raccolto il feedback di alcuni studi che hanno riaperto, per vedere come queste procedure funzionano nella pratica. Tim Huth, proprietario di One Love Yoga Boutique in Ohio, condivide: “Abbiamo protocolli rigorosi in atto e sarò presente a ogni lezione per monitorare come stiamo andando. Abbiamo proceduto lentamente. È doloroso fare le cose per bene, ma sarà più doloroso se non lo facciamo. Al momento ci siamo solo io e altri due insegnanti. Integreremo lentamente più personale ogni settimana.”
Shannon Popham, manager di Yoga Alive, Body Alive (qui in foto), ha aree chiaramente delimitate per la pratica personale all'interno dello studio, in conformità con i requisiti di distanziamento sociale. Raccomanda anche di aggiungere eventuali nuove linee guida dello studio a una pagina di destinazione permanente, come il sito web o i social media. Condivide: “Abbiamo inviato in anticipo i nostri protocolli aggiornati a tutti i nostri membri, ma non ci aspettavamo che nuovi studenti si unissero a noi per la prima volta.” Per garantire che tutti gli ospiti siano il più preparati possibile, lo studio ha immediatamente messo le procedure COVID in primo piano su tutte le pagine home.
credit: Yoga Alive, Body Alive a Cincinnati, OH.
Scritto da: Halle Miroglotta
