A Manduka garante que os tapetes de ioga Manduka PRO™, PROlite® e PRO Travel duram toda a vida útil do tapete, se forem utilizados e cuidados corretamente. O tempo de vida útil do tapete é de aproximadamente 10 anos de utilização regular, se for amado e cuidado. Se um tapete PRO se desgastar para além da sua vida útil devido a uma utilização regular em condições normais, substituiremos o produto.
O desgaste cosmético ou os danos resultantes de manuseamento ou cuidados inadequados, modificações após a compra, alterações, negligência e utilização para um fim diferente daquele para que foi concebido não estão cobertos pela Garantia Manduka.
A Garantia Vitalícia é aplicável à Série PRO standard. Não inclui Almost Perfect tapetes, tapetes utilizados por estúdios como equipamento de estúdio ou as nossas outras séries de tapetes.
Critérios abrangidos pela garantia vitalícia
Desgaste da superfície superior do tapete de iogade iogade uma utilização regular que afecta o seu desempenho. As imagens abaixo mostram tapetes da série PRO em que a colocação regular das mãos/pés do iogue provocou o desgaste da superfície para além da vida útil do tapete.
Se pretender solicitar um tapete de substituição, preencha o formulário Garantia vitalícia Pedido e anexá-lo ao nosso formulário de contacto.
É necessária uma prova de compra para todas as reclamações da Garantia Vitalícia. Os custos de envio não são cobertos pela Manduka. Máximo de 1 substituição por compra.
A Manduka analisará o pedido, determinará se o tapete da Série PRO se enquadra nos critérios da Garantia vitalícia e fornecerá mais instruções.
Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de cinco dias úteis.
Critérios não abrangidos pela Garantia vitalícia:
- Desgaste cosmético da superfície que não afecte o desempenho do tapete
- Padrões de cor irregulares, manchas ou descoloração no momento da compra ou devido à utilização
- Vincos e dobras resultantes de um manuseamento e/ou armazenamento incorreto. É preferível colocar o tapete numa superfície plana ou mantê-lo enrolado.
- Danos provocados por quantidades excessivas de água ou outros líquidos, ou seja, submergir o tapete em água
- Limpeza incorrecta com qualquer outro produto que não seja o Manduka Mat Care ou água (isto inclui soluções caseiras e soluções fornecidas por estúdios que não sejam da Manduka).
- Danos provocados por uma máquina de lavar roupa, aspirador, etc.
- Danos resultantes de uma utilização que não seja o ioga ou actividades de fitness semelhantes
- Danos provocados por elementos ou factores externos
- Escorregamento no tapete
- Mau cheiro devido à utilização e à falta de limpeza
- Tapetes comprados antes de 1 de setembro de 2008
- Tapetes marcados como "Irregulares" no momento da compra
- As PRO Squared não está coberto pela garantia vitalícia
- Almost Perfect Os tapetes da série PRO não estão cobertos pela garantia vitalícia
- OS TAPETES UTILIZADOS POR ESTÚDIOS PARA UTILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTO NO ESTÚDIO NÃO ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA VITALÍCIA.
-O DESGASTE DA OBRA DE ARTE EM TAPETES DE EDIÇÃO ESPECIAL NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA VITALÍCIA. O TAPETE É ELEGÍVEL PARA SUBSTITUIÇÃO QUANDO A SUPERFÍCIE DO TAPETE ESTIVER DESGASTADA, CONFORME DESCRITO NA SECÇÃO "CRITÉRIOS ABRANGIDOS PELA GARANTIA VITALÍCIA".
Os danos causados ao tapete por outros factores ou elementos que não a prática regular de ioga não estão cobertos pela garantia vitalícia.
Quando o tapete se desgasta devido à prática regular de ioga, temos todo o gosto em oferecer o nosso apoio.