Substituição com garantia vitalícia
A Manduka garante os tapetes da série PRO: os tapetes de ioga Manduka PRO®, PROlite®, PRO Travel®, PRO® Squared, PRO® Long &Wide e PROlite® Long & Wide durarão toda a vida útil do tapete, se forem utilizados e cuidados adequadamente.
A vida útil do tapete é de aproximadamente 10 anos de utilização regular, quando é estimado e bem cuidado. Caso um tapete PRO se desgaste para além da sua vida útil devido a utilização regular em condições normais, substituiremos o produto. Máximo de uma substituição por compra.
O desgaste estético ou danos resultantes de manuseamento, limpeza, armazenamento ou cuidado inadequados, danos provocados por elementos externos, danos causados por quantidades excessivas de água, modificações pós-compra, alterações, negligência e utilização para um fim diferente daquele para o qual foi concebido, não são cobertos pela Garantia Manduka.
A Garantia Vitalícia é aplicável à série PRO padrão. Não inclui tapetes Almost Perfect, tapetes utilizados por estúdios como equipamento de estúdio ou as nossas outras séries de tapetes.
Critérios Abrangidos pela Garantia Vitalícia
Desgaste na superfície superior do tapete de ioga decorrente de utilização regular que afete o seu desempenho. As imagens abaixo mostram tapetes da série PRO em que a colocação regular das mãos/pés do praticante causou o desgaste da superfície para além da vida útil do tapete.
Se pretender solicitar um tapete de substituição, preencha o Pedido de Garantia Vitalícia Pedido e anexe-o ao nosso formulário Contacte-nos.
É necessário apresentar comprovativo de compra para todas as reclamações ao abrigo da Garantia Vitalícia. Os custos de envio não são cobertos pela Manduka. Máximo de 1 substituição por compra.
A Manduka analisará a submissão, determinará se o tapete PRO Series se enquadra nos critérios da nossa Garantia Vitalícia e fornecerá instruções adicionais.
Receberá uma resposta à sua solicitação no prazo de cinco dias úteis.
Critérios não abrangidos pela Garantia Vitalícia:
- Desgaste cosmético da superfície que não afete o desempenho do tapete
- Padrões de cor irregulares, manchas ou descoloração no momento da compra ou resultantes da utilização
- Vincos e dobras resultantes de manuseamento e/ou armazenamento inadequados. O ideal é deixar o tapete estendido ou mantê-lo enrolado.
- Danos causados por quantidades excessivas de água ou outros líquidos, ou seja, submergir o tapete na água
- Limpeza inadequada com qualquer produto que não seja os produtos de cuidado para tapetes Manduka ou água (isto inclui soluções caseiras e soluções fornecidas por estúdios que não sejam da Manduka).
- Danos causados por máquina de lavar, aspirador, etc.
- Danos resultantes de utilização que não seja ioga ou atividades de fitness semelhantes
- Danos causados por elementos ou fatores externos
- Escorregar no tapete
- Mau cheiro devido à utilização e à falta de limpeza
- Tapetes comprados antes de 1 de setembro de 2008
- Tapetes assinalados como "Irregular" no momento da compra
- Os tapetes da série PRO Almost Perfect não estão cobertos pela Garantia Vitalícia
- OS TAPETES UTILIZADOS POR ESTÚDIOS PARA USO DE EQUIPAMENTOS EM ESTÚDIO NÃO ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA VITALÍCIA.
-O DESGASTE DA ARTE IMPRESSA APENAS EM TAPETES DE EDIÇÃO ESPECIAL NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA VITALÍCIA. O TAPETE É ELEGÍVEL PARA SUBSTITUIÇÃO QUANDO A SUPERFÍCIE DO TAPETE ESTIVER DESGASTADA, CONFORME DESCRITO NA SECÇÃO "CRITÉRIOS COBERTOS PELA GARANTIA VITALÍCIA".
Os danos causados ao tapete por outros fatores ou elementos que não uma prática regular de ioga não estão cobertos pela Garantia Vitalícia.
Quando o tapete se desgasta com a prática regular de ioga, teremos todo o prazer em oferecer o nosso apoio.