PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienen algún descuento activo en su sitio web?
- Suscríbete a nuestro boletín y recibirás un 10% de descuento de bienvenida.
- Conéctate con tu profesor de yoga para ver si forma parte de nuestro Programa de Afiliados! Con este programa, los profesores pueden ofrecer a sus alumnos y a la comunidad de yoga un descuento exclusivo de Manduka para usar en el sitio web de Manduka.
- Explora nuestra colección Last Chance aquí.
- Consulta la colección PRO Almost Perfect. En Manduka nos esforzamos por limitar nuestro impacto ambiental y, por ello, ofrecemos nuestras esterillas de la serie PRO con ligeras imperfecciones de fabricación a un precio reducido para evitar que acaben en un vertedero. Las esterillas Almost Perfect tienen pequeñas imperfecciones estéticas, ¡pero todavía les queda mucha vida por delante! Las diferencias pueden incluir la longitud, el grosor, el color o imperfecciones en la superficie, pero siguen ofreciendo un rendimiento 100% PRO.
¿Cómo uso un código de descuento?
Para canjear un código de descuento:
- Cuando estés listo para pagar, haz clic en la bolsa de compra en la parte superior derecha de la pantalla y luego en Ver carrito.
- En el paso de pago, debajo de tu carrito en el lado derecho, hay un cuadro para el código de descuento.
- Pulsa Aplicar y verifica que el descuento se aplique al total en el lado derecho de la pantalla antes de continuar.
Ten en cuenta que la mayoría de nuestras promociones no se pueden combinar con otras ofertas o descuentos. Siempre es recomendable consultar los términos y condiciones para conocer las reglas específicas y la elegibilidad del pedido.
¿Puedo aplicar un código de descuento a una compra anterior?
No podemos aplicar códigos de descuento a compras anteriores. Si no se aplicó un código de descuento al finalizar la compra, no ofrecemos reembolsar el valor del código de descuento.
Si un producto se compró a precio completo y más tarde se ofrece con descuento, no ofrecemos reembolsar la diferencia de precio ni aplicar la oferta de forma retroactiva.
¿Por qué mi código de descuento no es válido?
Si recibes un mensaje que indica que tu código de cupón no es válido, podría deberse a cualquiera de las siguientes razones:
- El código de descuento está mal escrito.
- La promoción ha caducado.
- La promoción no se puede usar con los artículos que deseas comprar.
- Es posible que falten artículos promocionales en tu carrito.
- La promoción no se puede combinar con ninguna otra oferta.
- El código de descuento no es de Manduka EU.
La mayoría de nuestras promociones no se pueden combinar con otras ofertas o descuentos. Siempre es recomendable consultar los términos y condiciones para conocer las reglas específicas y la elegibilidad del pedido.
¿Sigo teniendo derecho al envío gratuito cuando uso un código de descuento?
Envío gratis se aplica a pedidos superiores a 150 €. Cuando se aplica un código de cupón y el coste total es igual o inferior a 150 €, entonces no se aplica el envío gratis. Para pedidos iguales o inferiores a 150 €, la tarifa de envío es de 5,99 €*
*5,99 € y el envío gratis a partir de 150 € no se aplican a islas ni a destinos de exportación fuera de la UE, como Suiza, Noruega, Islandia, las Islas del Canal y cualquier territorio fuera de la zona aduanera de la UE. Podemos solicitar cargos adicionales de envío para entregas a direcciones fuera de la UE y/o clasificadas como remotas o islas por nuestros proveedores de servicios de paquetería; en esos casos, nos pondremos en contacto con usted antes de enviar el pedido.
*Los pedidos realizados con los programas Descuento Studio o Descuento para Profesores no cumplen los requisitos para las tarifas de envío estándar. Los gastos de envío especiales se calcularán y mostrarán al finalizar la compra cuando se apliquen estos descuentos.
*PRO Squared: Debido al tamaño, este producto queda excluido de la oferta de envío gratis. El coste de envío se añadirá al finalizar la compra. Dentro de la UE, 29,95 €; para países de exportación, la tarifa se calculará en función del destino del envío. El coste del envío no es reembolsable si se devuelve el producto. No podemos ayudar con una etiqueta de devolución subvencionada para este producto.
¿Puedo usar el código de descuento de Manduka que me dio mi profesor en una promoción?
Sí. El descuento puede aplicarse además a artículos que ya están en Ofertas. Sin embargo, varias ofertas promocionales y/o descuentos no se pueden combinar en una misma compra.
¿Puedo combinar diferentes ofertas y descuentos?
No. No es posible acumular descuentos. La mayoría de las promociones y/o códigos de descuento solo se pueden aplicar una vez por pedido. Si un cliente desea beneficiarse de diferentes ofertas o campañas, debe realizar pedidos individuales para cada oferta/campaña.
Recibí un artículo promocional con mi compra: ¿puedo quedármelo y devolver el resto de mi pedido?
Si se entrega gratis un producto junto con otro producto (compra X y recibe Y gratis), ambos artículos deben devolverse para recibir un reembolso completo. Si solo se devuelve el producto que se pagó, el valor del producto promocional se deducirá del reembolso. Si solo se devuelve el producto promocional, no se emitirá ningún reembolso por el producto, ya que fue gratuito.
