Dożywotnia gwarancja wymiany
Manduka gwarantuje maty serii PRO: maty do jogi Manduka PRO®, PROlite®, PRO Travel®, PRO® Squared, PRO® Long &Wide oraz PROlite® Long & Wide będą służyć przez cały okres użytkowania maty, jeśli są używane i pielęgnowane właściwie.
Żywotność maty wynosi około 10 lat regularnego użytkowania przy odpowiedniej trosce i pielęgnacji. Jeśli mata PRO zużyje się i przekroczy swój użyteczny okres eksploatacji w wyniku regularnego użytkowania w normalnych warunkach, wymienimy produkt. Maksymalnie jedna wymiana na zakup.
Zużycie kosmetyczne lub uszkodzenia wynikające z niewłaściwego obchodzenia się, czyszczenia, przechowywania lub pielęgnacji, uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, uszkodzenia spowodowane nadmierną ilością wody, modyfikacje po zakupie, przeróbki, zaniedbanie oraz używanie do celów innych niż te, do których produkt został zaprojektowany, nie są objęte Gwarancją Manduka.
Dożywotnia Gwarancja dotyczy standardowej serii PRO. Nie obejmuje mat Almost Perfect, mat używanych przez studia jako sprzęt studyjny ani naszych innych serii mat.
Kryteria objęte dożywotnią gwarancją
Zużycie górnej powierzchni maty do jogi w wyniku regularnego użytkowania, które wpływa na jej wydajność. Zdjęcia poniżej przedstawiają maty serii PRO, w których regularne umieszczanie dłoni i stóp przez jogina spowodowało zużycie powierzchni ponad użyteczny okres eksploatacji maty.
Jeśli chcesz zgłosić prośbę o wymianę maty, wypełnij zgłoszenie dotyczące dożywotniej gwarancji wniosek i dołącz go do naszego formularza kontaktowego.
Do wszystkich zgłoszeń w ramach dożywotniej gwarancji wymagany jest dowód zakupu. Koszt wysyłki nie jest pokrywany przez Manduka. Maksymalnie 1 wymiana na zakup.
Manduka przeanalizuje zgłoszenie, ustali, czy mata z serii PRO spełnia kryteria naszej dożywotniej gwarancji, i przekaże dalsze instrukcje.
Odpowiedź na Twoją prośbę otrzymasz w ciągu pięciu dni roboczych.
Kryteria nieobjęte dożywotnią gwarancją:
- Zużycie kosmetyczne powierzchni, które nie wpływa na funkcjonalność maty
- Nierówne wzory kolorystyczne, plamy lub przebarwienia w momencie zakupu lub powstałe w trakcie użytkowania
- Zagniecenia i zgięcia spowodowane niewłaściwym obchodzeniem się z matą i/lub jej przechowywaniem. Najlepiej rozłożyć matę na płasko lub przechowywać ją zwiniętą.
- Uszkodzenia spowodowane nadmierną ilością wody lub innych płynów, np. zanurzeniem maty w wodzie
- Niewłaściwe czyszczenie przy użyciu innych środków niż produkty Manduka Mat Care lub woda (obejmuje to domowe roztwory oraz roztwory dostarczane przez studia, które nie pochodzą od Manduka).
- Uszkodzenia spowodowane przez pralkę, odkurzacz itp.
- Uszkodzenia wynikające z użytkowania innego niż joga lub podobne aktywności fitness
- Uszkodzenia spowodowane przez czynniki lub elementy zewnętrzne
- Ślizganie się na macie
- Nieprzyjemny zapach spowodowany użytkowaniem i brakiem czyszczenia
- Maty zakupione przed 1 września 2008 r.
- Maty oznaczone jako „Irregular” w momencie zakupu
- Maty serii PRO Almost Perfect nie są objęte Dożywotnią Gwarancją
- MATY UŻYWANE PRZEZ STUDIA DO KORZYSTANIA ZE SPRZĘTU NA MIEJSCU NIE SĄ OBJĘTE DOŻYWOTNIĄ GWARANCJĄ.
-ZUŻYCIE SAMEGO WZORU NA SPECJALNYCH EDYCJACH MAT NIE JEST OBJĘTE DOŻYWOTNIĄ GWARANCJĄ. MATA KWALIFIKUJE SIĘ DO WYMIANY, GDY POWIERZCHNIA MATY JEST ZUŻYTA, ZGODNIE Z OPISEM W SEKCJI „KRYTERIA OBJĘTE DOŻYWOTNIĄ GWARANCJĄ”.
Uszkodzenia maty spowodowane przez inne czynniki lub elementy niż regularna praktyka jogi nie są objęte Dożywotnią Gwarancją.
Gdy mata zużyje się w wyniku regularnej praktyki jogi, z przyjemnością zaoferujemy nasze wsparcie.