Polityka zwrotu kosztów

Manduka akceptuje zwroty do 30 dni od daty dostawy towarów zakupionych na Manduka.com. Obecnie Manduka nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej. Początkowy koszt wysyłki jest zwracany w przypadku zwrotu kompletnego zamówienia. 

Zasady zwrotu rekwizytów i mat:

Manduka nie przyjmuje zwrotów przedmiotów, które były używane, zmienione lub uszkodzone po ich otrzymaniu. Opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 10 € może zostać zastosowana do wszelkich przedmiotów zwróconych poza 30-dniowym okresem zwrotu lub do wszelkich towarów, które nie są oryginalnie zapakowane. Na przykład:

• Zagniecenia wynikające z niewłaściwego użytkowania i/lub przechowywania - najlepiej położyć matę płasko lub trzymać ją zwiniętą.
• Uszkodzenia spowodowane nadmierną ilością wody lub innych płynów
• Niewłaściwe czyszczenie (np. ostre chemikalia, uszkodzenie przez pralkę)
• Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem innym niż joga lub podobne zajęcia fitness
• Nierówne wzory kolorów lub przebarwienia spowodowane użytkowaniem
• Uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, które przebijają lub niszczą matę

Zasady zwrotu odzieży:

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, Manduka akceptuje zwroty do 30 dni od daty dostawy odzieży zakupionej na Manduka.com.

Manduka nie może przyjmować zwrotów odzieży, która została zmieniona lub uszkodzona po jej otrzymaniu. Przedmioty muszą być nieprane i nienoszone, czyste, a wszystkie metki muszą być dołączone. Należy pamiętać, że wszystkie elementy odzieży podlegają kontroli. Opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 10 € może zostać zastosowana do wszystkich przedmiotów zwróconych poza 30-dniowym okresem zwrotu, a przedmioty, które nie przejdą kontroli, nie będą kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.

Polityka zwrotów:

Jeśli Twój zwrot przejdzie pomyślnie kontrolę, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwróconych towarów w naszym magazynie. nie kontroli, skontaktuje się z Tobą członek zespołu obsługi klienta). Zwroty zostaną przetworzone w ciągu 5 dni od wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Należy pamiętać, że obecnie NIE pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej.. Zwrócimy jednak początkowe koszty wysyłki, jeśli zwrócisz całe zamówienie. Możemy również zaoferować etykiety zwrotne dla krajów UE po zryczałtowanej stawce 4,99 €. Możesz poprosić o przesłanie etykiet zwrotnych, kontaktując się z nami pod adresem yogi@support@manduka.com. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu kwota za etykiety zwrotne zostanie automatycznie odjęta od kwoty zwrotu.  Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami tutaj. 
 

Kraje eksportowe spoza UE:

Manduka z przyjemnością oferuje zwroty i wymiany z krajów spoza UE, jednak należy pamiętać, że klient będzie w pełni odpowiedzialny za sprawdzenie, czy wszystkie obowiązujące cła i podatki zostaną mu naliczone bezpośrednio, jeśli takie się pojawią.

Jeśli Manduka zostanie poproszona o zapłacenie dodatkowych podatków po otrzymaniu zwróconego towaru odliczymy je od kwoty zwrotu.