DOMANDE FREQUENTI
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Come uso un codice sconto?
Per riscattare un codice sconto:
- Quando sei pronto per il pagamento, clicca sulla borsa della spesa in alto a destra dello schermo e poi su Visualizza carrello.
- Nella fase di pagamento, sotto il carrello sul lato destro, c'è una casella per il codice sconto.
- Clicca su Applica e verifica che lo sconto venga applicato al totale sul lato destro dello schermo, prima di continuare.
Nota bene: la maggior parte delle nostre promozioni non può essere combinata con altre offerte o sconti. È sempre consigliabile controllare i termini e le condizioni per conoscere le regole specifiche e l'idoneità dell'ordine.
Posso applicare un codice sconto a un acquisto passato?
Non possiamo applicare codici sconto ad acquisti passati. Se un codice sconto non è stato applicato al momento del checkout, non offriamo il rimborso del valore del codice sconto.
Se un prodotto è stato acquistato a prezzo pieno e in seguito viene offerto a prezzo scontato, non offriamo il rimborso della differenza di prezzo né l'applicazione retroattiva dell'offerta.
Perché il mio codice sconto non è valido?
Se ricevi un messaggio che indica che il tuo codice coupon non è valido, ciò potrebbe dipendere da uno dei seguenti motivi:
- Il codice sconto è stato digitato in modo errato.
- La promozione è scaduta.
- La promozione non può essere utilizzata con gli articoli che desideri acquistare.
- È possibile che gli articoli promozionali manchino nel carrello.
- La promozione non può essere combinata con altre offerte.
- Il codice sconto non proviene da Manduka EU.
La maggior parte delle nostre promozioni non può essere combinata con altre offerte o sconti. È sempre consigliabile controllare i termini e le condizioni per conoscere le regole specifiche e l'idoneità dell'ordine.
Posso ancora usufruire della spedizione gratuita quando uso un codice sconto?
Spedizione gratuita si applica agli ordini superiori a €150. Quando viene applicato un codice coupon e il costo totale è pari o inferiore a €150, la spedizione gratuita non viene applicata. Per ordini pari o inferiori a €150, la spesa di spedizione è di €5,99*
*€5,99 e la spedizione gratuita sopra €150 non si applicano alle isole o a una destinazione di esportazione extra UE, come Svizzera, Norvegia, Islanda, Isole del Canale e qualsiasi territorio al di fuori della zona doganale UE. Potremmo richiedere costi di spedizione aggiuntivi per consegne a indirizzi al di fuori dell'UE e/o classificati come remoti o isole dai nostri corrieri; in tali casi ti contatteremo prima di inviare l'ordine.
*Gli ordini effettuati utilizzando il Programma Sconto Studio o i Programmi Sconto per Insegnanti non danno diritto alle tariffe di spedizione standard. I costi di spedizione speciali saranno calcolati e mostrati al checkout quando questi sconti vengono applicati.
*PRO Squared: A causa delle dimensioni, questo prodotto è escluso dall'offerta di spedizione gratuita. Il costo di spedizione verrà aggiunto al checkout. All'interno dell'UE €29,95, per i paesi di esportazione la tariffa sarà calcolata in base alla destinazione di spedizione. Il costo di spedizione non è rimborsabile se il prodotto viene restituito. Non possiamo fornire un'etichetta di reso sovvenzionata per questo prodotto.
Posso usare il codice sconto Manduka che mi ha dato il mio insegnante su una promozione?
Sì. Lo sconto può essere applicato anche a articoli già in Offerte. Tuttavia, diverse offerte promozionali/sconti non possono essere combinati nello stesso acquisto.
Posso combinare diverse offerte e sconti?
No. Non è possibile cumulare gli sconti. La maggior parte delle promozioni e/o dei codici sconto può essere applicata una sola volta per ordine. Se un cliente desidera approfittare di diverse offerte o campagne, è necessario effettuare ordini separati per ciascuna offerta/campagna.
Ho ricevuto un articolo promozionale con il mio acquisto: posso tenerlo e restituire il resto del mio ordine?
Se un prodotto viene fornito gratuitamente insieme a un altro prodotto (Acquista X e ricevi Y gratuitamente), entrambi gli articoli devono essere restituiti per ottenere un rimborso completo. Se viene restituito solo il prodotto pagato, il valore del prodotto promozionale verrà detratto dal rimborso. Se viene restituito solo il prodotto promozionale, non verrà emesso alcun rimborso per il prodotto poiché era gratuito.
