Centro de ajuda - Promoções | Manduka Portugal

Manduka-Europe-promotions FAQ Help Center

Têm algum desconto em vigor no vosso site?

  • Inscreva-se na nossa Newsletter e receberá um desconto de boas-vindas de 10%.
  • Contacte o seu professor de yoga para ver se ele faz parte do nosso Programa de Afiliados! Com este programa, os professores podem oferecer aos seus alunos e à comunidade de ioga um desconto Manduka exclusivo para aplicar no sítio Web da Manduka. 
  • Explore a nossa coleção Última Oportunidade aqui
  • Veja a coleção Coleção PRO Quase Perfeito. Na Manduka, esforçamo-nos por limitar o nosso impacto ambiental e, por isso, oferecemos os nossos tapetes da série PRO que apresentam ligeiras imperfeições de fabrico a um preço com desconto para evitar que acabem num aterro sanitário. Os tapetes Almost Perfect têm ligeiras imperfeições estéticas, mas ainda têm muita vida para viver! As diferenças podem incluir o comprimento, a espessura, a cor ou podem ter imperfeições na superfície, mas continuam a ter um desempenho 100% PRO.

Como é que utilizo um código de desconto?

Para resgatar um código de desconto:

  • Quando estiver pronto para finalizar a compra, clique no saco de compras no canto superior direito do ecrã e depois em Ver carrinho.
  • No passo de pagamento do checkout, por baixo do seu carrinho, no lado direito, existe uma caixa de Código de desconto. 
  • Clique em Aplicar e veja se o desconto se aplica ao seu total no lado direito do ecrã, antes de continuar.

Tenha em atenção que a maioria das nossas promoções não pode ser combinada com outras ofertas ou descontos. É sempre bom verificar os termos e condições para conhecer as regras específicas e a elegibilidade das encomendas.

Posso aplicar um código de desconto a uma compra anterior?

Não é possível aplicar códigos de desconto a compras anteriores. Se um código de desconto não tiver sido aplicado no check-out, não oferecemos o reembolso do valor do código de desconto. 

Se um produto tiver sido comprado ao preço total e for posteriormente oferecido a um preço com desconto, não oferecemos o reembolso da diferença de preço ou a aplicação retroactiva da oferta.

Porque é que o meu código de desconto é inválido?

Se receber uma mensagem a indicar que o seu código de cupão é inválido, tal pode dever-se a uma das seguintes razões:

  • O código de desconto foi mal escrito.
  • A promoção expirou.
  • A promoção não pode ser utilizada com os artigos que pretende comprar.
  • Os artigos promocionais podem estar em falta no seu carrinho.
  • A promoção não pode ser combinada com qualquer outra oferta.

A maioria das nossas promoções não pode ser combinada com outras ofertas ou descontos. É sempre bom verificar os termos e condições para conhecer as regras específicas e a elegibilidade das encomendas.

Ainda sou elegível para o envio gratuito quando utilizo um código de desconto?

Envio gratuito é aplicado a encomendas superiores a 125 euros. Quando é aplicado um código de cupão e o custo total é igual ou inferior a 125 €, o Envio Gratuito não é aplicado. Para encomendas iguais ou inferiores a 125 euros, a taxa de envio é de 5,99 euros*

*5,99 € e os portes de envio gratuitos acima de 125 € não se aplicam à ilha ou a um destino de exportação fora da UE, como a Suíça, Noruega, Islândia, Ilhas do Canal e qualquer território fora da zona aduaneira da UE. Poderemos solicitar taxas de envio adicionais para a entrega em endereços fora da UE e/ou classificados como remotos ou insulares pelos nossos fornecedores de serviços de encomendas; nesses casos, entraremos em contacto consigo antes de enviar a encomenda. 

*As encomendas efectuadas ao abrigo dos programas Studio Discount ou Teacher Discount não são elegíveis para envio gratuito. Os custos de envio serão calculados no momento do checkout quando estes descontos forem aplicados.

*PRO Squared: Devido ao seu tamanho, este produto está excluído da oferta de envio gratuito. Os custos de envio serão adicionados no momento do check-out. Na UE, 29,95 euros; para os países de exportação, a taxa será calculada com base no destino do envio. O custo de envio não é reembolsável se o produto for devolvido. Não podemos ajudar com uma etiqueta de devolução subsidiada para este produto.

Posso utilizar o código de desconto Manduka que o meu professor me deu numa promoção?

Sim, o desconto pode ser aplicado em cima de artigos que já estejam em promoção. No entanto, não é possível combinar várias ofertas promocionais/descontos na mesma compra.

Posso combinar diferentes ofertas e descontos?

Não. Não é possível acumular descontos. A maioria das promoções e/ou códigos de desconto só podem ser aplicados uma vez por encomenda. Se um cliente pretender beneficiar de diferentes ofertas ou campanhas, terá de efetuar encomendas individuais para cada oferta/campanha.

Recebi um artigo promocional com a minha compra - posso ficar com ele e devolver o resto da minha encomenda?

Se um produto for oferecido gratuitamente juntamente com outro produto (Compre X e receba Y gratuitamente), ambos os artigos têm de ser devolvidos para receber um reembolso total. Se for devolvido apenas o produto pago, o valor do produto promocional será deduzido do reembolso. Se apenas o produto promocional for devolvido, não será efectuado qualquer reembolso do produto, uma vez que este era gratuito.



#PracticeOn

Manduka

Explore informações sobre equipamentos de ioga, dicas de prática diária, guias de movimento consciente, rituais de prática em casa, inspiração para viagens de bem-estar e histórias da nossa comunidade global, tudo em um só lugar.

Compartilhando boas vibrações + os melhores tapetes, roupas e equipamentos de yoga desde 1997.