Em 2019, como um dos quatro representantes de vendas da Manduka nos EUA, viajei por todo o país para visitar centenas das nossas contas mais importantes — os nossos parceiros de estúdio. Celebrámos consigo marcos da comunidade, praticámos ao seu lado e vimos os seus negócios (e o seu impacto) crescer.
Sabemos que os estúdios de ioga foram profundamente afetados pelos encerramentos devido à COVID-19. À medida que temos continuado as nossas conversas com vocês, ficamos encorajados (mas não surpreendidos) pela vossa resiliência e adaptação às aulas online e às experiências de compras virtuais. Planeamos estar convosco do outro lado disto, para celebrar a reabertura das vossas portas e fazer tudo o que pudermos para tornar a transição de volta às aulas presenciais o mais tranquila possível.
Estamos a acompanhar de perto as notícias à medida que os governadores dos estados anunciam planos de reabertura faseada. Muitos de vocês partilharam connosco as vossas considerações para uma eventual reabertura, e muitos mais pediram-nos que identificássemos as melhores práticas emergentes. Acreditamos no poder da comunidade e da conversa enquanto navegamos juntos por este território desconhecido.
crédito: Yoga Alive, Body Alive em Cincinnati, OH.
Aqui na Manduka somos yogis, não profissionais de saúde, e pedimos que sigam as restrições locais e os códigos de saúde em todos os planos de reabertura. Respeitamos o vosso calendário — seja ele qual for. Reunimos visões de entrevistas a estúdios e conversas com proprietários em todas as regiões, e esperamos que estas ideias vos possam ser úteis à medida que avançam:
1) Como podem tornar o espaço do vosso estúdio o mais seguro possível?
a. Identifiquem as áreas de maior circulação na entrada e na saída. Se houver apenas uma porta, criem práticas para minimizar a afluência e reduzir estrangulamentos (escalonar os horários de entrada, criar reservas de chegada, direcionar os padrões de circulação, remover o excesso de objetos da zona da porta, designar áreas distanciadas para sapatos e pertences).
b. Pré-identifique “pontos de contacto frequente” como puxadores, leitores de cartões de crédito, portas, etc., e implemente um plano para desinfeção regular ou eliminação do ponto de contacto (como deixar certas portas abertas ou incentivar/exigir o pré-pagamento online das aulas e das compras a retalho).
c. Pré-identifique e marque com fita os perímetros de distanciamento social à volta de cada espaço de tapete no estúdio, para que todos os alunos tenham espaço suficiente.
d. Acompanhe o percurso típico de um aluno desde a porta de entrada até ao seu estúdio, para antecipar potenciais problemas relacionados com o distanciamento social, o armazenamento de pertences pessoais, a utilização dos balneários e da casa de banho, e a disponibilidade e localização de produtos de limpeza públicos, como desinfetante para as mãos, sabão e água, ou toalhetes.
e. Determine e clarifique a sua política empresarial, ou local, relativamente a máscaras faciais, doença dos alunos, licença por doença dos funcionários e distanciamento social.
2) Crie para si próprio um plano de reabertura faseada específico para o estúdio, de acordo com as recomendações do governo local, e prepare-se para o mesmo. Reserve tempo suficiente após a introdução de cada fase para observar os efeitos e resolver quaisquer problemas de procedimento que surjam. Sabemos que todos os estúdios e comunidades são diferentes, e você conhece melhor o seu. Abaixo encontra-se um exemplo possível deste plano pessoal:
a. Fase 1: O espaço de retalho está aberto para compras em horário limitado ou privado, com um máximo obrigatório de __ clientes (de acordo com o espaço disponível). O pessoal é instruído para implementar novos processos do estúdio e procedimentos de limpeza. Os membros individuais podem adquirir aulas privadas. Os pontos críticos de procedimento são identificados e resolvidos numa pequena escala. As aulas online continuam.
b. Fase 2: É reintroduzido um horário reduzido de aulas semanais, com tempo e recursos suficientes reservados para limpeza profunda antes e depois de cada aula. As reservas de aulas são obrigatórias e disponíveis apenas para membros. É implementado o registo sem contacto. O nº de participantes é limitado de acordo com os requisitos de distanciamento social e o espaço disponível. São utilizados espaços ao ar livre. Os alunos trazem os seus próprios tapetes de ioga e adereços. As aulas online continuam.
c. Fase 3: O horário de retalho é alargado, com um máximo de __ clientes. O horário reduzido das aulas é reavaliado. Aulas avulsas pré-pagas e não membros podem praticar. São utilizados espaços ao ar livre. As medidas de distanciamento social continuam. As opções de aulas online são reduzidas à medida que ficam disponíveis mais ofertas no estúdio.
Contactámos alguns estúdios que reabriram para ver como estes procedimentos se sentem na prática. Tim Huth, proprietário da One Love Yoga Boutique no Ohio, partilha: “Temos protocolos rigorosos em vigor, e eu estarei em todas as aulas para monitorizar como estamos a fazer. Fomos devagar. É difícil fazer as coisas bem, mas será mais doloroso se não o fizermos. Neste momento, somos apenas eu e mais dois professores. Iremos integrar gradualmente mais pessoal a cada semana.”
Shannon Popham, gerente da Yoga Alive, Body Alive (mostrada aqui), tem áreas de prática pessoal claramente assinaladas dentro do estúdio, em conformidade com os requisitos de distanciamento social. Também recomenda adicionar quaisquer novas diretrizes do estúdio a uma página de destino permanente, como o seu website ou as redes sociais. Partilha: “Enviámos os nossos protocolos atualizados a todos os nossos membros com antecedência, mas não antecipámos que novos alunos se juntassem a nós pela primeira vez.” Para garantir que todos os convidados estão o mais preparados possível, o estúdio colocou imediatamente os seus procedimentos relativos à COVID em destaque em todas as páginas iniciais.
crédito: Yoga Alive, Body Alive em Cincinnati, OH.
Escrito por: Halle Miroglotta
