W 2019 roku, jako jeden z czterech przedstawicieli handlowych Manduki w USA, podróżowałem po całym kraju, aby odwiedzać setki naszych podstawowych kont — naszych partnerów studyjnych. Świętowaliśmy z Wami kamienie milowe społeczności, ćwiczyliśmy obok Was i widzieliśmy, jak Wasze biznesy (i Wasz wpływ) rosną.
Wiemy, że studia jogi zostały głęboko dotknięte przez zamknięcia związane z COVID-19. Kontynuując nasze rozmowy z Wami, czujemy się pokrzepieni (choć nie zaskoczeni) Waszą odpornością oraz dostosowaniem się do zajęć online i wirtualnych doświadczeń zakupowych. Planujemy być z Wami po drugiej stronie tego wszystkiego, by świętować ponowne otwarcie Waszych drzwi i zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby przejście z powrotem do zajęć w studiu było jak najbardziej płynne.
Uważnie śledzimy wiadomości, gdy gubernatorzy stanów ogłaszają stopniowe plany ponownego otwarcia. Wielu z Was podzieliło się z nami swoimi przemyśleniami dotyczącymi ewentualnego ponownego otwarcia, a jeszcze więcej osób poprosiło nas o wskazanie pojawiających się najlepszych praktyk. Wierzymy w siłę społeczności i rozmowy, gdy wspólnie nawigujemy po tym nieznanym terenie.
credit: Yoga Alive, Body Alive in Cincinnati, OH.
My tutaj w Manduce jesteśmy joginami, a nie specjalistami medycznymi, i prosimy, abyście we wszystkich planach ponownego otwarcia przestrzegali lokalnych ograniczeń i przepisów sanitarnych. Szanujemy Wasz harmonogram — niezależnie od tego, jaki by był. Zebraliśmy wizje z wywiadów ze studiami i rozmów z właścicielami z każdego regionu i mamy nadzieję, że te pomysły okażą się dla Was pomocne w dalszych działaniach:
1) Jak możecie sprawić, aby przestrzeń Waszego studia była jak najbezpieczniejsza?
a. Zidentyfikujcie obszary wejścia i wyjścia o dużym natężeniu ruchu. Jeśli jest tylko jedne drzwi, wprowadźcie rozwiązania mające na celu zminimalizowanie tłoku i ograniczenie zatorów (rozłożenie w czasie godzin wejścia, tworzenie rezerwacji przyjazdu, kierowanie ruchem, usuwanie zbędnych przedmiotów z okolicy drzwi, wyznaczanie odległych od siebie miejsc na buty i rzeczy osobiste).
b. Zidentyfikuj z wyprzedzeniem „punkty częstego kontaktu”, takie jak klamki, czytniki kart płatniczych, drzwi itp. i wdroż plan regularnej dezynfekcji lub eliminacji tych punktów kontaktu (np. pozostawianie niektórych drzwi otwartych albo zachęcanie/wymaganie wcześniejszej płatności online za zajęcia i zakupy w sklepie).
c. Zidentyfikuj z wyprzedzeniem i oznacz taśmą strefy dystansu społecznego wokół każdej przestrzeni na matę w studiu, aby wszyscy uczniowie mieli wystarczająco dużo miejsca.
d. Prześledź typową drogę studenta od frontowych drzwi przez całe studio, aby przewidzieć potencjalne problemy dotyczące dystansu społecznego, przechowywania rzeczy osobistych, korzystania z szatni i łazienki oraz dostępności i rozmieszczenia publicznych środków czystości, takich jak płyn do dezynfekcji rąk, mydło i woda lub chusteczki.
e. Określ i jasno przedstaw zasady swojej firmy lub lokalne dotyczące masek na twarz, choroby uczniów, zwolnień lekarskich pracowników oraz dystansu społecznego.
2) Stwórz dla swojego studia plan etapowego ponownego otwarcia zgodny z zaleceniami lokalnych władz, a następnie przygotuj się do jego wdrożenia. Po wprowadzeniu każdego etapu pozostaw wystarczająco dużo czasu na obserwację efektów i rozwiązanie wszelkich problemów proceduralnych, które się pojawią. Wiemy, że wszystkie studia i społeczności są inne, a Ty znasz swoją najlepiej. Poniżej znajduje się jeden możliwy przykład takiego osobistego planu:
a. Etap 1: Przestrzeń handlowa jest otwarta w ograniczonych godzinach lub w godzinach zakupów prywatnych, przy egzekwowanym maksymalnym limicie __ klientów (zgodnie z dostępną przestrzenią). Personel zostaje przeszkolony w zakresie wdrażania nowych procedur studia i procedur czyszczenia. Indywidualni członkowie mogą kupować prywatne lekcje. Problemy proceduralne są identyfikowane i rozwiązywane na małą skalę. Zajęcia online są kontynuowane.
b. Etap 2: Ponownie wprowadzany jest skrócony harmonogram tygodniowych zajęć, z odpowiednią ilością czasu i zasobów zarezerwowanych na dokładne sprzątanie przed każdymi zajęciami i po nich. Wymagana jest rezerwacja miejsc na zajęcia, dostępna wyłącznie dla członków. Wdrażane jest bezdotykowe zameldowanie. Liczba uczestników jest ograniczona zgodnie z wymogami dystansu społecznego i dostępną przestrzenią. Wykorzystywane są przestrzenie na zewnątrz. Uczniowie przynoszą własne maty do jogi i akcesoria. Zajęcia online są kontynuowane.
c. Etap 3: Godziny otwarcia sklepu są wydłużone, przy maksymalnie __ klientach. Skrócony harmonogram zajęć jest ponownie oceniany. Wprowadza się opłacone z góry wejścia jednorazowe, a osoby niebędące członkami mogą ćwiczyć. Wykorzystywane są przestrzenie na zewnątrz. Środki dystansu społecznego są nadal stosowane. Opcje zajęć online są ograniczane, gdy dostępnych staje się więcej ofert prowadzonych w studiu.
Sprawdziliśmy, jak te procedury wyglądają w praktyce, kontaktując się z kilkoma studiami, które wznowiły działalność. Tim Huth, właściciel One Love Yoga Boutique w Ohio, mówi: „Mamy wdrożone rygorystyczne protokoły i będę na każdych zajęciach, aby monitorować, jak sobie radzimy. Zaczęliśmy powoli. Robienie tego dobrze jest bolesne, ale jeszcze bardziej bolesne będzie, jeśli tego nie zrobimy. Obecnie jestem tylko ja i dwoje innych nauczycieli. Będziemy stopniowo włączać kolejnych pracowników co tydzień”.
Shannon Popham, menedżerka Yoga Alive, Body Alive (na zdjęciu), ma wyraźnie oznaczone miejsca do praktyki indywidualnej w studiu, zgodnie z wymogami dystansu społecznego. Zaleca również dodanie wszelkich nowych wytycznych studia do stałej strony docelowej, takiej jak strona internetowa lub media społecznościowe. Mówi: „Wysłaliśmy nasze zaktualizowane protokoły wszystkim naszym członkom z wyprzedzeniem, ale nie przewidzieliśmy, że pojawią się u nas nowi uczniowie po raz pierwszy”. Aby upewnić się, że wszyscy goście są jak najlepiej przygotowani, studio natychmiast umieściło swoje procedury dotyczące COVID na pierwszym planie wszystkich stron głównych.
źródło: Yoga Alive, Body Alive w Cincinnati, OH.
Napisane przez: Halle Miroglotta
